Problème de Restauration Système

0dium -  
Bonjour,
J'ai récemment envoyé mon ordinateur HP pour une réparation. L'ayant reçu et ayant préalablement fait une sauvegarde (ImageBackupRecovery) sur un disque dur externe je souhaitais donc restaurer mes fichiers et programmes.

Problème :
Après avoir sélectionné ma sauvegarde (fenetre ci-dessous)...



...et avoir cliqué sur "Suivant", on me propose de "Créer un disque" (image ci-dessous) :



Si je clique sur "Créer un disque" cette fenêtre d'erreur apparait :



Et c'est ici où je suis coincé !

Je vous remercie en avance pour toute réponse constructive ! :)

4 réponses

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  1. Papounet17000
    Salut,

    Fixe ou portable ?

    Si ça se trouve le lecteur DVD a mal été rebranché.

    Vas voir dans le gestionnaire de périphériques si tu le vois.
    1. 0dium Auteur
      C'est un PC Portable
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Il semblerait que tu n'as pas lancé la restauraiton de l'image en démarrant sur un support de récupération de Windows ou le DVD d'installation.

    Il ne faut pas lancer la restauration de l'image depuis Windows directement.
    1. 0dium Auteur
      Salut, pourquoi n'est il pas possible de faire une réparation système depuis windows si c'est indiqué dans le tuto ?
      Oh, j'ai oublié de préciser que j'ai fait la sauvegarde sur mon disque dur externe :/
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @0diumParce que, si tu démarres sur Windows, tu ne pourras pas écrire...
      La restauration d'une partition entière doit forcément se faire depuis un système d'exploitation non installé.
    3. 0dium Auteur
      Il faut donc je désinstalle windows avant de faire la réparation système ?
    4. Malekal_morte- Modérateur
      @0diumNon tu démarres sur le support et lance la restauration de l'image
      Celle-ci devrait supprimer tout ce qui se trouve sur la partition pour y remettre le contenu de l'image.
    5. 0dium Auteur
      D'accord, merci pour ta réponse, je vais essayer de cette manière :)
  3. Passionofdream
    Bonjour,

    Pourquoi ne pas avoir choisi l'option sélectionner une image système sur le premier écran ?
    1. Jojolaguitare
      Bonjour.

      Le CD a créer est là



      Une fois ce CD chargé au démarrage du PC, juste à suivre les consignes de Malekal

      Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

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