Débit montant, le Grand Mystère - qui le gère ?Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un soucis au niveau de ma connexion Internet, et il concerne le débit montant (le descendant va très bien).
Pour tout dire, je suis chez Bouygues, en VDSL (et branchement ethernet), j'ai un download à... 54Mbps, et un up à... 232kbps. Ce qui est très chiant pour uploader des fichiers, surtout en ce moment pour la mise en place d'un site web.
Ce sont les chiffres de ma box (sur la page de gestion) ; les test en ligne sont cohérents. Ce qu'elle est capable de donner donc. A noter qu'avant le soucis, qui dure depuis plus d'un mois, mon up était à quelque chose comme 8Mbps.
J'ai donc appelé Bouygues, qui après plusieurs manips longues et infructueuses, m'a dit et répété qu'ils ne géraient pas l'upload. Genre eux, Bouygues, quoi. Que ça ne faisait pas partie de leur champ de compétence/domaine d'intervention, que sais-je.
Alors j'avoue que je ne comprends pas le fonctionnement des FAI du coup, et j'aimerais bien pouvoir mettre du sens sur cette déclaration, qui a même fini par "si ça se reproduit, ça ne sert à rien de nous rappeler".
J'envisage de me barrer, mais le tarif est si avantageux...
Du coup, pourquoi cette différence ? Qu'est-ce qui définit la vitesse d'up ? N'y a-t-il vraiment rien à faire ?

Merci.




Configuration: Sur BAHAMUT (portable) :
Windows 7 Familiale SP1 x64
Intel Core i5, 2.3Ghz
6GB RAM NVIDIA GeForce GT 540M
Firefox 50.0
---
Sur Yevon (mini) :
Windows 7 starter SP1 x32
Intel Atom CPU N450, 1.6Ghz
1GB RAM
Opera

Papounet17000 · Answer

Salut,

Mets ton adresse et ton numéro de téléphone sur le lien et dis moi après avoir mis tout les renseignements à quelle distance du DSLAM tu te trouves.

https://www.degrouptest.com/

Tu sélectionneras dégrouptest et non bonabo pour le test.


Tu dois avoir ceci à gauche ensuite.

Ensuite En ayant coupé tout les appareils qui se connectent à internet (PC smartphone tablette ect... TV ADSL comprise) et en ne laissant que ton PC allumé, fais un test sur Speedtest.

Donne nous les résultats en cliquant sur partager les résultats puis copier.

Ensuite en ayant coupé tout les appareils qui se connectent à internet, TV ADSL comprise et en ne laissant que ton PC allumé, fais un test sur Speedtest.

Donne nous les résultats en cliquant sur :

Puis sur : 

https://www.speedtest.net/fr

Tu colles les résultats dans le forum.

Si c'est bien ce que tu dois avoir par rapport au test de DégroupTest c'est que c'est normal.

Si tu dois avoir plus c'est qu'il y a un soucis sur ta ligne et donc il faut faire déplacer une personne de ton FAI pour qu'il répare.

tommyvercetti · Answer

Voilà, donc, j'ai fait tout ça, et ça donne :

Ensuite :

https://www.speedtest.net/result/5806178527

ou, en image :



Voilà. Je savais déjà que j'étais proche du central, pour ça que j'avais une site bonne co avant, et que j'étais en VDSL. Mais là, même le down a bien baissé. Je vais donc les rappeler, j'imagine.
Mais tout ça ne répond pas à pourquoi ils ont cette position vis à vis du débit montant ; pourquoi ils disent qu'ils ne le gèrent pas ?

Enfin, merci pour votre réponse :)

tommyvercetti · Answer

Par contre euh, désolé d'insister, mais ma question concernait surtout la particularité du débit montant, et pourquoi mon FAI m'a dit qu'ils ne le géraient pas. En quoi est-ce différent du débit descendant ? Typiquement, on est en présence d'un authentique "comment ça marche ?"
Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ? :)

Débit montant, le Grand Mystère - qui le gère ?

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