Iphone 6 ne détecte pas oreillette

Bonjour,
Voila j ai un gros souci mon iphone 6 ne détecte pas mon oreillette de marque inconnue. La grande déception c est qu elle est détectée sur mon samsung d ou le problème est causé par l iphone. C est terrible car je me suis habituée à bq l utiliser je suis vachement déçue par ce dysfonctionnement . J'espère retrouver une solution svp au plus vite je suis coincée.
Merci .