Problème transfert médias de SAMSUNG S4 vers PC

vin100quaq Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vin100quaq Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Voila, j'aimerais remettre mon samsung galaxy S4 en configuration d'usine. Je voulais donc transférer toutes mes photos et vidéos personnelles vers mon ordinateur portable ( opération que j'ai déjà faites de nombreuses fois sans jamais avoir de problème).

Mais voila, je ne sais plus effectuer de transfert. Lorsque je tente de transférer les fichiers de mon Smartphone vers mon ordinateur, un message d'erreur apparait indiquant:

Une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier. SI le problème persiste, utilisez le code d'erreur pour rechercher de l'aide sur cette erreur.
Erreur 0x80030001: Impossible d'effectuer l'opération demandée.

Si quelqu'un sait m'aider, ce serait fort sympathique. ^^

Merci d'avance.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour,

Vous essayer de procédez à une sauvegarde en utilisant le programme Kies 3 ?

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vin100quaq Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Euh non.

J'ouvre juste les dossiers sources et crée un dossier destination et transfère. Mais le transfert ne se fait pas.
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