Attente trop longue pour engagement OVH serveur Dédier 1 semaine
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Judge_DT
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Modifié par Judge_DT le 4/11/2016 à 23:44
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Salut,
Temps d'attente estimé... est bien dit estimé pas contractuel, donc pas de réduction pour ça.
Ensuite, le serveur est livré, dès réception du paiement.
Comment a été effectué le paiement ?
Que dit le bon de commande/livraison quant à l'état de la livraison ?
(C'est le document vers lequel tu as été redirigé après le paiement).
-> Sinon, voir "Facturation" -> "Mes commandes" les informations y sont indiquées.
~ Savoir écouter, c'est posséder, outre le sien, le cerveau des autres... disait Léonard de Vinci.
Temps d'attente estimé... est bien dit estimé pas contractuel, donc pas de réduction pour ça.
Ensuite, le serveur est livré, dès réception du paiement.
Comment a été effectué le paiement ?
Que dit le bon de commande/livraison quant à l'état de la livraison ?
(C'est le document vers lequel tu as été redirigé après le paiement).
-> Sinon, voir "Facturation" -> "Mes commandes" les informations y sont indiquées.
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La commande c'est fait par PayPal
Judge_DT
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Modifié par Judge_DT le 4/11/2016 à 23:51
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Le serveur est "en cours" de préparation, donc il faudra attendre.
Un délais estimé, n'est pas un délais maximal, c'est la durée moyenne au moment T que mettent les serveurs à être livrés aux clients.
Surtout si le paiement a été fait par paypal, ça peut prendre 1 ou 2 jours à être validé et parfois, ils peuvent éventuellement demander des justificatifs supplémentaires, donc bien vérifier qu'aucune demande n'ait été faite.
Un délais estimé, n'est pas un délais maximal, c'est la durée moyenne au moment T que mettent les serveurs à être livrés aux clients.
Surtout si le paiement a été fait par paypal, ça peut prendre 1 ou 2 jours à être validé et parfois, ils peuvent éventuellement demander des justificatifs supplémentaires, donc bien vérifier qu'aucune demande n'ait été faite.
team-off
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On le voit ou si il y à eu des demande en + ?
Judge_DT
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En général, suite à un contact par e-mail ou un appel téléphonique de leur part, sur le numéro spécifié sur le dossier client.
team-off
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Hier j'ai appeler, le mec ma dit que le serveur était en préparation, lui il peut savoir si le paiment est OK ?
Judge_DT
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4 nov. 2016 à 23:56
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Tout dépends "le mec" en face.
En général, ils savent si c'est ok, mais si il confirme que c'est en préparation, c'est que... Il est en préparation, il faudra donc patienter. ;-)
En général, ils savent si c'est ok, mais si il confirme que c'est en préparation, c'est que... Il est en préparation, il faudra donc patienter. ;-)