Impossible de scanner un document

Résolu/Fermé
chrisbri17 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 8 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2017 - 2 nov. 2016 à 10:41
STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 - 5 nov. 2016 à 21:18
Bonjour. Lorsque je veux scanner un document avec mon imprimante, j'ai ce message "télécopie et numérisation windows ne s'exécute pas car l'accès à votre dossier de documents est impossible. Vérifiez que le programme télécopie et numérisation windows a accès à ce dossier" QUE FAIRE. Merci pour votre aide

1 réponse

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 436
2 nov. 2016 à 11:36
Bonjour,
Commencez peut-être par nous donner les références de l'imprimante concernée !
Windows 7, est la version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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chrisbri17 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 8 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2017
2 nov. 2016 à 19:42
bonsoir, alors mon imprimante est : EPSON Stylus photo RX 425
quant à windows, où puis-je savoir si c'est la version 32 ou 64 bits ? Merci glg29
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 436 > chrisbri17 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 8 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2017
2 nov. 2016 à 21:14
32 ou 64 bits, regardez ICI, s'il vous plait.
À présent, quel Windows ?
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