Écran noir après une "préparation à la réparation automatique" [Fermé]

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Voilà je me suis inscrit sur le forum parce que j'ai un problème...
Mon ordinateur est un lenovo et va bientôt avoir 2ans. Je n'ai jamais eu de soucis avec cet ordinateur mais hier en traînant sur Internet mon ordinateur s'est figé pendant 30mins, puis j'ai décidé de le redémarrer mais en le faisant mon ordinateur m'affiche un message d'erreur (affichage très rapide d'ailleurs), la préparation réparation automatique se met en marche mais après quelques secondes le chargement disparaît puis un écran noir s'affiche et ne part pas quoi que fasse (sauf quand je l'éteins).

J'ai cherché quelques réponses sur les forums sans en avoir vraiment, on m'a dit d'aller sur le bios mais je suis très mauvaise en informatique et j'ai peur de faire une bêtises puisque tout mes cours sont sur l'ordinateur.

Voilà mon soucis, en espérant une réponse rapide, merci beaucoup !

1 réponse

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Bonjour.

Tu peux essayer ceci:

Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer quarante secondes sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.
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Ça ne marche pas :/
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686 >
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Si tu appuies de suite sur la touche f11 au démarrage n'arrives tu pas aux options de dépannage.
Si oui ,choisis et effectues une restauration du système (et pas une réinitialisation ni une actualisation).
Ca doit te demander si tu veux retourner à un point de restauration antérieur .
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F11 ne marche pas non plus.
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Essaye alt+f11.
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Cela n'a pas marché mais en le laissant en écran noir un diagnostic a été fait, mon ordinateur se rallume mais je ne peux rien faire dessus, il freeze et est inutilisable..