Imprimante HP deskjet 3070A

Fermé
Castounette Messages postés 5 Date d'inscription lundi 31 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 - 31 oct. 2016 à 12:13
 bookeurz - 4 nov. 2016 à 12:49
Bonjour,
Gros problème d'imprimante depuis 2 jours. Elle s'est mise en mode pause et impossible d'imprimer malgré les interventions suivantes :

Suppression de tous les documents dans la file d'attente
Redémarrage
Eteindre et rallumer PC et imprimante
Aide en ligne sur site HP avec réinstallation
Nettoyage des têtes de lecture
Edition page de configuration réseau HP

Quelqu'un a-t-il une solution à me proposer ?
Merci de votre aide

1 réponse

Bonjour,

Ceci va permettre de réinitialiser votre imprimante et peut-être résoudre ce souci.

Sur le panneau avant de l'imprimante, appuyer une fois sur la flèche retour.
Appuyer une fois sur la croix rouge.
Appuyer deux fois sur la flèche retour.
Appuyer sur Support menu, et valider avec OK.
Défiler jusqu'à System Configuration Menu, et valider avec OK.
TradeatOOBE va apparaître, appuyer sur OK pour afficher TRADE, appuyer sur le bouton Marche\Arrêt une fois (L'imprimante ne va pas s'éteindre).
Cliquer 4 fois sur le bouton Annuler.
Appuyer sur le bouton Marche\Arrêt pour éteindre l'imprimante.
Redémarrer l'imprimante
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