Numéro d'abonné canal+

Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème avec mon numéro d'abonné canal+, j'ai voulu me connecter sur mycanal mais on me demande mon numéro. J'ai cherché dans mon courrier et le numéro inscrit ne contient que 6 chiffres alors que sur mycanal ils demandent un numéro avec 1 lettre et 8 chiffres. J'ai aussi regardé dans mon espace client et c'est le même numéro avec 6 chiffres au lieu d'1 lettre et 8 chiffres. Du coup je ne sais pas si c'est mon numéro qui a un problème ou si, vu que mon abonnement à canal est vieux peut-être que les numéros ont changé. Si quelqu'un est dans le même cas merci pour votre aide.