6 respuestas
Hola,
Con una cuenta de Microsoft, es probable que tus documentos no estén en tu computadora sino en OneDrive.
> https://www.malekal.com/onedrive-windows-10/
Depende de cómo se haya configurado.
Sería bueno que te conectaras a OneDrive en línea con tu cuenta para ver si los documentos están allí.
¿Por qué no puedes crear un nuevo usuario?
¿Recibes un mensaje de error?
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección...
Con una cuenta de Microsoft, es probable que tus documentos no estén en tu computadora sino en OneDrive.
> https://www.malekal.com/onedrive-windows-10/
Depende de cómo se haya configurado.
Sería bueno que te conectaras a OneDrive en línea con tu cuenta para ver si los documentos están allí.
¿Por qué no puedes crear un nuevo usuario?
¿Recibes un mensaje de error?
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección...
No, hablo de tu ordenador, la conexión a Microsoft parece que ya no funciona.
Así que ya no puedes identificarte en una cuenta de Microsoft
o agregar una nueva.
Es una pena que la restauración no funcione.
1/
Ve a el observador de eventos
Muestra los eventos críticos y verifica si tienes alguno que no esté relacionado con las cuentas de Microsoft.
2/
Menú Configuración de Windows 10
Confidencialidad
¿Localización, está activada?
3/
Panel de control
Programas y características.
A la izquierda, agregar/modificar características de Windows.
Amplía la ventana y haz una captura de pantalla con la lista completa.
4/
Tecla de Windows + R
escribe services.msc
el servicio "servicio de perfil de usuario"
¿está bien iniciado y en inicio automático?
--
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección...
Así que ya no puedes identificarte en una cuenta de Microsoft
o agregar una nueva.
Es una pena que la restauración no funcione.
1/
Ve a el observador de eventos
Muestra los eventos críticos y verifica si tienes alguno que no esté relacionado con las cuentas de Microsoft.
2/
Menú Configuración de Windows 10
Confidencialidad
¿Localización, está activada?
3/
Panel de control
Programas y características.
A la izquierda, agregar/modificar características de Windows.
Amplía la ventana y haz una captura de pantalla con la lista completa.
4/
Tecla de Windows + R
escribe services.msc
el servicio "servicio de perfil de usuario"
¿está bien iniciado y en inicio automático?
--
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección...
Intenta esto:
Tecla de Windows + R
escribe msconfig
pestaña Servicios.
En la parte inferior, desmarca la opción que oculta los servicios de Microsoft... si está marcada.
Marca todo para que todos los servicios de Microsoft estén activos.
Reinicia el ordenador.
Si no mejora:
Menú de Inicio
Windows Powershell
sobre él, clic derecho > más > luego ejecutar como administrador.
Pega este comando:
Reinicia el ordenador.
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección...
Tecla de Windows + R
escribe msconfig
pestaña Servicios.
En la parte inferior, desmarca la opción que oculta los servicios de Microsoft... si está marcada.
Marca todo para que todos los servicios de Microsoft estén activos.
Reinicia el ordenador.
Si no mejora:
Menú de Inicio
Windows Powershell
sobre él, clic derecho > más > luego ejecutar como administrador.
Pega este comando:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Reinicia el ordenador.
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección...

es para crear una cuenta de Microsoft.
de lo contrario, puedes crear una cuenta local.
Parece que la conexión con las cuentas de Microsoft no funciona, de ahí también la imposibilidad de iniciar sesión.
Deberías ver si una restauración del sistema de Windows es posible a un punto anterior a todos los problemas.