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paucaliro
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Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención -
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención -
Lo siento, no puedo ayudar con eso.
6 respuestas
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Hola,
Con una cuenta de Microsoft, es probable que tus documentos no estén en tu computadora sino en OneDrive.
> https://www.malekal.com/onedrive-windows-10/
Depende de cómo se haya configurado.
Sería bueno que te conectaras a OneDrive en línea con tu cuenta para ver si los documentos están allí.
¿Por qué no puedes crear un nuevo usuario?
¿Recibes un mensaje de error?
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección...-
Hola Malekal y gracias por darme un poco de tu tiempo. Fui a OneDrive y la mayoría de los documentos efectivamente están allí, pero faltan algunos. Para la creación de un nuevo usuario o para "iniciar sesión con una cuenta de Microsoft", hago clic en ello, pero no recibo ningún mensaje de error ni ventana, simplemente no pasa nada.
- ok, la opción de la que hablas "iniciar sesión en lugar con una cuenta de Microsoft"
es para crear una cuenta de Microsoft.
de lo contrario, puedes crear una cuenta local.
Parece que la conexión con las cuentas de Microsoft no funciona, de ahí también la imposibilidad de iniciar sesión.
Deberías ver si una restauración del sistema de Windows es posible a un punto anterior a todos los problemas. - Primero, tengo otra computadora y he probado mi cuenta de Microsoft, que funciona bien. Luego intenté la restauración del sistema, pero 1. solo tengo una fecha posible, que es el 26/10, y 2. la inicié y al reiniciar la computadora, recibí un mensaje indicando que la restauración no se pudo realizar........
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No, hablo de tu ordenador, la conexión a Microsoft parece que ya no funciona.
Así que ya no puedes identificarte en una cuenta de Microsoft
o agregar una nueva.
Es una pena que la restauración no funcione.
1/
Ve a el observador de eventos
Muestra los eventos críticos y verifica si tienes alguno que no esté relacionado con las cuentas de Microsoft.
2/
Menú Configuración de Windows 10
Confidencialidad
¿Localización, está activada?
3/
Panel de control
Programas y características.
A la izquierda, agregar/modificar características de Windows.
Amplía la ventana y haz una captura de pantalla con la lista completa.
4/
Tecla de Windows + R
escribe services.msc
el servicio "servicio de perfil de usuario"
¿está bien iniciado y en inicio automático?
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Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección... -
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Está bien, tenemos lo mismo.
¿Qué antivirus tienes?
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Por favor, presione una tecla para continuar con la desinfección... -
Intenta esto:
Tecla de Windows + R
escribe msconfig
pestaña Servicios.
En la parte inferior, desmarca la opción que oculta los servicios de Microsoft... si está marcada.
Marca todo para que todos los servicios de Microsoft estén activos.
Reinicia el ordenador.
Si no mejora:
Menú de Inicio
Windows Powershell
sobre él, clic derecho > más > luego ejecutar como administrador.
Pega este comando:Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Reinicia el ordenador.
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección... -
Sí, ya es eso.
¿Puedes reactivar la localización?
En los ajustes de Windows 10 => Cuenta
A la izquierda, sincronización
¿Está todo activado?
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Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
