Ciel auto-entrepreneur : importer ma sauvegarde
bichounette3107
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens d'acquérir Ciel auto-entrepreneur Premium comme la version gratuite ne fonctionnait plus.
J'ai effectué la sauvegarde de l'ancienne version mais je n'arrive pas à la mettre dans la version Premium. Au moment de l'installation du logiciel, un dossier d'essai que j'avais fait il y a longtemps avec seulement 3 factures a été mis en place mais pas celui que je voulais.
J'ai cherché toutes les fonctions et je ne vois pas comment ouvrir cette version avec mon dossier sauvegardé, j'ai même essayé de le désinstaller et de l'installer à nouveau pour voir si on me propose à un moment de choisir mon dossier mais il s'installe directement. Quelqu'un peut m'aider ??
Je viens d'acquérir Ciel auto-entrepreneur Premium comme la version gratuite ne fonctionnait plus.
J'ai effectué la sauvegarde de l'ancienne version mais je n'arrive pas à la mettre dans la version Premium. Au moment de l'installation du logiciel, un dossier d'essai que j'avais fait il y a longtemps avec seulement 3 factures a été mis en place mais pas celui que je voulais.
J'ai cherché toutes les fonctions et je ne vois pas comment ouvrir cette version avec mon dossier sauvegardé, j'ai même essayé de le désinstaller et de l'installer à nouveau pour voir si on me propose à un moment de choisir mon dossier mais il s'installe directement. Quelqu'un peut m'aider ??
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2 réponses
Je ne connais pas CIEL, mais il n'y aurait pas une fonction "restaurer" ?
Generalement on restaure un dossier sur une autre machine.. donc je suppose que dans CIEL ca doit etre la meme chose..
Par contre si vous avez utilise le dossier de test, je ne suis pas sur que ca fonctionne, car c'est un dossier .. de test !
Avec un nouveau dossier, cree specialement pour votre entreprise, ca me semble plus logique.
Generalement on restaure un dossier sur une autre machine.. donc je suppose que dans CIEL ca doit etre la meme chose..
Par contre si vous avez utilise le dossier de test, je ne suis pas sur que ca fonctionne, car c'est un dossier .. de test !
Avec un nouveau dossier, cree specialement pour votre entreprise, ca me semble plus logique.
Merci pour votre réponse, il y a bien une fonction "restaurer" mais qui ne sert que pour les sauvegardes sur le dossier créé.
Je peux créer un nouveau dossier, faire de nouvelles factures mais je ne peux pas importer mon dossier avec tous mes clients et factures depuis 5 ans.
Je peux créer un nouveau dossier, faire de nouvelles factures mais je ne peux pas importer mon dossier avec tous mes clients et factures depuis 5 ans.
Il est possible que si vous n'avez que la version d'essai, la sauvegarde n'etait pas possible.. et donc la restauration non plus..
Peut-etre qu'il fallait activer votre version d'essai avec les clefs de la version achetee afin de la rendre complete et ensuite basculer ou plutot upgrader.
L'assistance de l'editeur ne peut pas vous conseiller ?
Peut-etre qu'il fallait activer votre version d'essai avec les clefs de la version achetee afin de la rendre complete et ensuite basculer ou plutot upgrader.
L'assistance de l'editeur ne peut pas vous conseiller ?
