Mon imprimante Hp LaserJet Pro M1132 ne photocopie pasFermé

Question

Bonjour mes chers amis,

depuis ce matin, je vis une situation compliquée avec mon imprimante marque Hp LaserJet Pro M1132!

Elle nous sert à la fois pour les impressions, les scannages et pour les photocopies!
Mais elle ne photocopie plus par ce que les boutons qui servent à augmenter/réduire le nombre de copies, luminosité, ... ne tiennent plus.
Et en bas, le bouton  en forme d'un cercle non fermé s'allume en orange, celui contenant le point d'exclammation s'allume en rouge.

Que peut être le problème?
Qui pourra nous aider?
Je vous en remercie d'avance.

jordane45 · Answer

Bonjour,

Ta question concernant une "imprimante" je la déplace dans le forum... "imprimante"  

Concernant ton souci... j'ai peur qu'il faille contacter directement HP pour un souci matériel...
La notice indique, pour ton cas :

Le périphérique a rencontré une erreur fatale qu'il ne peut pas résoudre.




    Mettez le périphérique hors tension ou débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil.
    Patientez 30 secondes, puis remettez le périphérique sous tension ou rebranchez le cordon d'alimentation.
    Attendez que le périphérique s'initialise.

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de HP.

Mon imprimante Hp LaserJet Pro M1132 ne photocopie pas

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