Mon imprimante Hp LaserJet Pro M1132 ne photocopie pas

mauka@ Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mauka@ Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour mes chers amis,

depuis ce matin, je vis une situation compliquée avec mon imprimante marque Hp LaserJet Pro M1132!

Elle nous sert à la fois pour les impressions, les scannages et pour les photocopies!
Mais elle ne photocopie plus par ce que les boutons qui servent à augmenter/réduire le nombre de copies, luminosité, ... ne tiennent plus.
Et en bas, le bouton en forme d'un cercle non fermé s'allume en orange, celui contenant le point d'exclammation s'allume en rouge.

Que peut être le problème?
Qui pourra nous aider?
Je vous en remercie d'avance.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
jordane45 Messages postés 38486 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 752
 
Bonjour,

Ta question concernant une "imprimante" je la déplace dans le forum... "imprimante"

Concernant ton souci... j'ai peur qu'il faille contacter directement HP pour un souci matériel...
La notice indique, pour ton cas :

Le périphérique a rencontré une erreur fatale qu'il ne peut pas résoudre.




Mettez le périphérique hors tension ou débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil.
Patientez 30 secondes, puis remettez le périphérique sous tension ou rebranchez le cordon d'alimentation.
Attendez que le périphérique s'initialise.

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de HP.

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mauka@ Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca va. je vais suivre vos instructions.
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