Problème d'accès Internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
en étant une simple utilisatrice sans connaissances particulières en informatique j'aurais besoin de votre aide. 
Toute notre installation d'Internet est dans le salon et fonctionne très bien (Télé, tablette par WiFi). Pour connecter un PC qui est en mezzanine et qui n'a pas de WiFi   j'ai acheté des CPL TP-Link 1000 Mbps, installé des pilotes depuis un CD fourni avec. J'ai l'impression que l'ordinateur "voit" l'installation et tous les signaux lumineux sur les CPL sont allumés mais on n'a pas d'Internet.
Et pourtant en dépannage (nous venons de déménager) Bouygues nous a prêté  un Hotspot WiFi que j'ai connecté a ce PC par l'entrée USB et ca a marché. Nous devons rendre cet appareil dans qq jours ... 
Je vous remercie par avance pour vos conseils et aide pour résoudre ce problème. 

Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

brupala · Answer

Salut,
1/ pas besoin de pilotes pour des modems CPL, je ne sais pas ce que tu as installé, un utilistaire de gestion certainement mais pas des pilotes.
2/ Le fameux hotspot wifi dont tu parles, ce n'est pas plutôt un routeur 4G ? 
3/ tes modems CPL sont bien reliés par câble ethernet à la box pour l'un et au PC pour l'autre ?

Vic1902 · Answer

1. Certainement vous avez raison. 

2. Ca doit être ca, j'ai marqué ce qui était indiqué sur la boite à vrai dire. 

3. Oui, tout à fait : Dans la box - port 1, et pour le PC oui aussi ( avant le déménagement cet ordinateur été relié directement par câble avec la box, après le déménagement le système a été réinstallé et maintenant il y a un étage, donc très compliqué pour tirer le câble).

Vic1902 · Answer

Rebonjour, 
merci pour votre réactivité! 

Oui, on nous l'a réinstallé. 

Je viens de tester, non, toujours pas d'accès Internet. Mais dans le "Centre réseau et partage" ca s'affiche dans le réseau actif. 

Désolée, mais est-ce que vous pourriez m'expliquer comment je peux apprendre quel exactement pilote Ethernet il me faut?

Vic1902 · Answer

Merci beaucoup pour vos conseils. 
Avec ipconfig j'ai trouvé le type de carte réseau et installé des pilotes nécessaires et ca marche!!

Problème d'accès Internet

4 réponses

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