Adsl Free et résiliation
Résolu
Drelin
-
Drelin -
Drelin -
Bonjour,
Il y a de nombreuses années j'ai pris un abonnement chez Alice, puis Free est passé par là et d'un coup de baguette magique, je me suis retrouvé abonné Free sans aucun contrat.
Un jour je reçois un message m'invitant à lire et accepter les NOUVELLES conditions de cet abonnement et je lis qu'en cas de résiliation il y aura une indemnité de 49 euros, je n'ai jamais accepté ces nouvelles conditions.
Aujourd'hui, lassé par les nombreuses pannes de la box et le manque de considération de Free, je les ai quitté en bonne et due forme en recommandé AR.
J'ai donc révoqué le prélèvement. Bien entendu Free a présenté ce prélèvement de 49 euros qui a été refusé.
Je reçois une lettre de relance m'informant que sans règlement, Free coupera mon accès internet.
Est il possible à Free de couper alors que je suis chez un autre opérateur depuis près de 2 mois ?.
Merci pour vos réponses.
Il y a de nombreuses années j'ai pris un abonnement chez Alice, puis Free est passé par là et d'un coup de baguette magique, je me suis retrouvé abonné Free sans aucun contrat.
Un jour je reçois un message m'invitant à lire et accepter les NOUVELLES conditions de cet abonnement et je lis qu'en cas de résiliation il y aura une indemnité de 49 euros, je n'ai jamais accepté ces nouvelles conditions.
Aujourd'hui, lassé par les nombreuses pannes de la box et le manque de considération de Free, je les ai quitté en bonne et due forme en recommandé AR.
J'ai donc révoqué le prélèvement. Bien entendu Free a présenté ce prélèvement de 49 euros qui a été refusé.
Je reçois une lettre de relance m'informant que sans règlement, Free coupera mon accès internet.
Est il possible à Free de couper alors que je suis chez un autre opérateur depuis près de 2 mois ?.
Merci pour vos réponses.
A voir également:
- Adsl Free et résiliation
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Zimbra free - Guide
- Free office - Télécharger - Suite bureautique
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Bitdefender free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
6 réponses
Salut,
non Free n'a aucun pouvoir de faire couper ta ligne si elle est en dégroupage total chez un autre FAI.
Petite question pour mes statistiques personnelles:
Je vois que tu postes depuis une connexion Orange, est ce que tu est en fibre maintenant chez orange ou en vdsl/adsl ?
et ... Voili Voilou Voila !
non Free n'a aucun pouvoir de faire couper ta ligne si elle est en dégroupage total chez un autre FAI.
Petite question pour mes statistiques personnelles:
Je vois que tu postes depuis une connexion Orange, est ce que tu est en fibre maintenant chez orange ou en vdsl/adsl ?
et ... Voili Voilou Voila !
Après, tu confonds les unités entre mo et megabit
Exact.
Le tarif..je ne pense pas qu'après 1 an il soit plus cher que Free et en attendant, jusqu'au mois de septembre 2017, j'économise 210 euros pour exactement les mêmes prestations.
Je bénéficie d'une promo de 15 euros pendant 12 mois. (entre autres).
Exact.
Le tarif..je ne pense pas qu'après 1 an il soit plus cher que Free et en attendant, jusqu'au mois de septembre 2017, j'économise 210 euros pour exactement les mêmes prestations.
Je bénéficie d'une promo de 15 euros pendant 12 mois. (entre autres).
SOSH étant la "sous marque" d'Orange.
J'ai bien peur que cette promo n'existe plus, tout au moins pour cette remise de 15 euros mensuels pendant 12 mois..
Comme toutes les bonnes choses, elles ont une fin. :-)
Mais cherches Promo Sosh...peut être que tu trouveras la même ou une autre.
J'ai bien peur que cette promo n'existe plus, tout au moins pour cette remise de 15 euros mensuels pendant 12 mois..
Comme toutes les bonnes choses, elles ont une fin. :-)
Mais cherches Promo Sosh...peut être que tu trouveras la même ou une autre.
ça c'est un abonnement de V6 avec TV.
pour le coup, tu avais plus de choses à ce prix là:
Freebox player surtout qui doit faire plus de choses que le boitier tv choche, à commencer par le lecteur blouré.
Sur le boitier ADSL aussi, je me doute que tu n'as pas de LB4.
là je suppose que tu payes 30+5-15 par mois pendant un an ?
pour le coup, tu avais plus de choses à ce prix là:
Freebox player surtout qui doit faire plus de choses que le boitier tv choche, à commencer par le lecteur blouré.
Sur le boitier ADSL aussi, je me doute que tu n'as pas de LB4.
là je suppose que tu payes 30+5-15 par mois pendant un an ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Nous sommes hors sujet, alors continuons, Sosh donc Orange apporte plus de fonctionnalités et d'options que Free, il y a entre autres la TV sur portable, mobile et tablette.
Mais je ne cherche pas non plus à détourner les clients d'autres fournisseurs, il y a eu un ras le bol des problèmes et l'impression d'être pris pour un c..., il aurait été si facile de changer la box, mais non ils ont toujours refusé de remplacer cette vieille bécane qui tombait en panne presque journellement.
En tous cas merci pour la première réponse de brupala.
Mais je ne cherche pas non plus à détourner les clients d'autres fournisseurs, il y a eu un ras le bol des problèmes et l'impression d'être pris pour un c..., il aurait été si facile de changer la box, mais non ils ont toujours refusé de remplacer cette vieille bécane qui tombait en panne presque journellement.
En tous cas merci pour la première réponse de brupala.
Je vais même enfoncer le clou au raz de la tête:
Si en plus il n'ont pas dégroupé le NRA, ils n'ont même pas le droit de mettre les pieds dedans.
Et encore moins de demander à Orange de déconnecter ses propres clients, bien entendu.
Si en plus il n'ont pas dégroupé le NRA, ils n'ont même pas le droit de mettre les pieds dedans.
Et encore moins de demander à Orange de déconnecter ses propres clients, bien entendu.
Après,
tu aurais pu payer les frais de résiliation, et te les faire rembourser par Orange, ça t'aurait peut-etre évité toutes ces histoires.
Aussi, je me souviens vaguement d'une polémique quand il a fallu accepter les CGV pour faire appliquer les frais de résiliation (imposés par une association de consommateurs), il me semble que ça s'imposait quand même si on ne résiliait pas dans les 3 mois, il faudrait que je recherche, c'est vieux déjà.
déjà ça:
https://www.ariase.com/fr/forum/deuxieme-probleme-frais-de-resiliation-free-ftopic22470.html
Aussi:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23603228-comment-ne-pas-payer-frais-resiliation-free
tu aurais pu payer les frais de résiliation, et te les faire rembourser par Orange, ça t'aurait peut-etre évité toutes ces histoires.
Aussi, je me souviens vaguement d'une polémique quand il a fallu accepter les CGV pour faire appliquer les frais de résiliation (imposés par une association de consommateurs), il me semble que ça s'imposait quand même si on ne résiliait pas dans les 3 mois, il faudrait que je recherche, c'est vieux déjà.
déjà ça:
https://www.ariase.com/fr/forum/deuxieme-probleme-frais-de-resiliation-free-ftopic22470.html
Aussi:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23603228-comment-ne-pas-payer-frais-resiliation-free
Je suis chez Sosh en VDSL2 à environ 24 Mo/s au lieu de 6/7 chez Free.
Plus de problème de déconnexion et un meilleur réseau mobile.
Le tarif lui est à la baisse...enfin tu l'as compris, que du bonheur (pour l'instant).
Donc tu es en VDSL, ça répond bien à ma question hors sujet,
Merci.
Après, tu confonds les unités entre mo et megabit, mais c'est hors sujet aussi.
Plus en rapport:
Sosh c'est Orange, et pour le tarif, qu'en sera t-il bout d'un an ?