Mon Moto G4 2016, ne charge pas completement et s'arrête à 86%

Bonsoir à toutes et à tous


J'ai réçu mon nouveau smartphone le Moto G4 de 2016, 16 giga de stockage système Androïd Marshllow 6.0.1, le vendredi 21 octobre 2016 au soir, jusqu'à là tout allait bien (reactivité, mise à jour effectuée, accroche bien niveau wifi et internet via la carte sim), après un jour et demi d'utilisation je decide recharger mon téléphone car il ne restait plus que 20% de batterie qui plus n'ayant pas le chargeur pour charge rapide.

Mais après 5heures de charge, la batterie est bloquée à 86% de plus l'icone de la batterie en charge a disparue ce malgré que mon téléphone soit toujours sur secteur en mode charge.

Que faire ? Est-ce normal ? suis-je le seul dans ce cas ?


Merci pour vos réponses