[Free] porblème de navigation internet

Bonjour,

J'ai un gros problème avec Free :

Je viens de m'abonner à Free (offre Freebox, dégroupage total).
J'ai également acheté un portable avec Windows Vista.

J'ai connecté le cable ethernet au PC. Le routeur est bien reconnu, mais la navigation internet est impossible !
Je pensais que l'adresse IP était fausse, mais elle semble être bonne.

J'ai appelé 30 minute la hotline free, et ils ne trouvaient pas le problème...
J'ai tout essayé : réinitialiser le modem, changer de navigateur,changer les cables, etc, etc... rien ne marche...

Je ne sais plus quoi faire, au secours !!!