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Chrome ne répond plus

Résolu/Fermé
anonylgb Messages postés 21 Date d'inscription samedi 28 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2018 - 21 oct. 2016 à 09:53
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 - 21 oct. 2016 à 12:50
Bonjour,
Depuis déjà cet été comme peut le montrer la date des rapports de crash. Chrome ne cesse de crasher. Je le ferme donc si je veux le relancer et récupérer mes onglets perdus ça ne fonctionne de nouveau pas. Au final je suis obligé de lancer un onglet navigation privée et de là une nouvelle fenêtre pour que chome se lance " normalement". J'ai donc tenté de le désinstaller puis de le réinstaller. J'ai installer mozilla ça crashe pire que chrome. J'ai fait ccleaner, adwcleaner. J'ai essayé de désinstaller avec révosetup. J'ai aussi utiliser la technique de supprimer un profil corrompu que j'ai vu sur un autre post. Rien ne change depuis hier c'est de pire en pire car dès facebook charge il ne répond plus.
Merci de votre aide.

3 réponses

Réponse 1 / 3
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
21 oct. 2016 à 11:23
Bonjour,

Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner de Malwarebytes
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Analyser".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


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anonylgb Messages postés 21 Date d'inscription samedi 28 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2018 12
21 oct. 2016 à 11:55
Il vient de me dire qu'il n'avait trouvé aucun programme malveillant mais vu que j'avais déjà fait une analyse hier soir je poste le rapport de celle-ci :
AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 20/10/2016 à 22:14:33
# Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-10-18.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (X64)
# Nom d'utilisateur : Eve - PCEVE
# Exécuté depuis : C:\Users\Eve\Downloads\adwcleaner_6.030.exe
# Mode: Scan
# Support : https://www.malwarebytes.com/support/
          • [ Services ] *****


Aucun service malveillant trouvé.
          • [ Dossiers ] *****


Aucun dossier malveillant trouvé.
          • [ Fichiers ] *****


Aucun fichier malveillant trouvé.
          • [ DLL ] *****


Aucune DLL patchée trouvée.
          • [ WMI ] *****


Aucune clé malveillante trouvée.
          • [ Raccourcis ] *****


Aucun raccourci infecté trouvé.
          • [ Tâches planifiées ] *****


Aucune tâche malveillante trouvée.
          • [ Registre ] *****


Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A07E5BFF-B16C-4ABA-A30F-514213A945E6}
Valeur trouvée: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID [{3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C}]
Clé trouvée: HKU\S-1-5-21-2243532406-902274553-145505482-1002\Software\TeleCharger
Clé trouvée: HKCU\Software\TeleCharger
Clé trouvée: HKLM\SOFTWARE\VIS
Clé trouvée: [x64] HKCU\Software\TeleCharger
Valeur trouvée: HKU\S-1-5-21-2243532406-902274553-145505482-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run [BackgroundContainer]
          • [ Navigateurs web ] *****


Aucune préférence Firefox malveillante trouvée.
Aucune préférence Chromium malveillante trouvée.


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R4].txt - [1684 octets] - [14/05/2015 20:44:50]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R5].txt - [312 octets] - [26/03/2016 12:38:36]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1780 octets] - [20/10/2016 22:14:33]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1643 octets] - [14/05/2015 20:46:40]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1928 octets] ##########
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Réponse 2 / 3
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
21 oct. 2016 à 12:12
Re,

Supprime quand même les clés qu'il a trouvé.

Ensuite tu pourras supprimer Adwcleaner => clic droit sur son icône = > supprimer.



Télécharge sur ton Bureau ResetBrowser
Lance-le.
Clique sur OK.
Clique sur le boutons correspondants à tes navigateurs.
Patient le temps de l'opération.
Quand tout est terminé, ferme l'outil. 


Voici la liste détaillées des actions menées pour chacun des navigateurs :

Chrome et Firefox :

Sauvegarde de vos favoris et de vos mots de passe.
Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
Suppression du navigateur.
Réinstallation du navigateur.
Rétablissement de vos favoris et de vos mots de passe.

Internet Explorer :

Suppression des cookies, de l’historique, du cache et des fichiers temporaires.
Suppression de toutes les extensions installées (actives ou inactives).
Suppression de tous les moteurs de recherche (hors Google.com).
Nettoyage des raccourcis.
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anonylgb Messages postés 21 Date d'inscription samedi 28 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2018 12
21 oct. 2016 à 12:35
Merci :) car pour l'instant ça fonctionne sans soucis j'espère que ça continuera.
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Réponse 3 / 3
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
21 oct. 2016 à 12:50
Re,

Ok, et de rien.

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