Achats en ligne

Bonsoir je vient vers vous car il y a quelque semaine j'ai aperçu une erreur sur un site d'achat en ligne ( site très populaire ) sur une annonce pour une console . Celle ci étant vendu normalement à 350 euros , le prix afficher ce jours la était de 15 euros . Bien évidemment en voyant ça j'en est commander deux .
Je reçoit donc le mail de validation de ma commande et patiente en attendant de la recevoir . Au bout de 1 semaine rien reçus , je les appelles donc pour avoir des informations et ils me disent que ma commande et annuler car il y a eu une erreur sur le prix afficher . Mais de mémoire il me semble qu'à partir du moment qu' un prix et afficher ils doivent la vendre se prix là même si c'est une erreur . J'ai donc insister pour les avoir mais rien à faire ils ne veulent pas me les envoyer et ils m'ont dit qu'il me rembourseront mais voilà déjà 3 semaine et toujours rien .
Donc je voudrait savoir si il est possible de se retourner contre eux pour avoir mes produits commander et quoi faire .
Merci de vos réponses