Imprimante sans pilote et recherche.. De pilote!

Aya -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne savais pas trop comment titrer ma question.
Voilà, j'ai donc une imprimante HP série 2070 (sans pilote donc), et impossible de la faire fonctionner. Le PC la détecte mais elle est inutilisable car, je cite: "Le pilote n'est pas installé"

Quand je clique (par désespoir) sur "régler le problème", windows me cherche en ligne un pilote qu'il ne trouve pas (probablement parce qu'il n'existe pas), bref, un cercle sans fin...

J'ai tenté de la réinstaller avec le CD d'origine sur mon PC fixe de base (qui tourne sous Seven et avec lequel l'imprimante fonctionnait avant), lorsque je dois brancher l'usb pour poursuivre l'installation, le bouton "suivant" reste gris.
Si je fais "poursuivre l'installation sans brancher le périphérique", on revient à l'étape n°1: "périphérique inutilisable, pas de pilote installé".

Me disant que peut être il s'agissait d'un souci sur mon premier PC, j'ai réitéré l'expérience sur le deuxième (sous Seven également), et idem, même souci, l'(in)utilitaire windows, me propose de cherche en ligne mon pilote inexistant.

J'espère avoir bien résumé, je vous avoue que je m'arrache les cheveux, ayant des cours à imprimer, ça commence gentillement à urger. :)

Merci à ceux qui pourront éclairer ma lanterne! :D
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8 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

tu essayes d'installer cette imprimante sous quelle version de windows ?

cordialement
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Aya
 
Windows 7, pour les deux PC, je n'ai jamais changer d'OS sur aucun d'eux.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
es-tu certain du modèle de l'imprimante ? je ne la trouve pas sur le site HP
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Aya
 
C'est précisément la: HP psc 2175 tout en un
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Aya
 
Mais ça tourne en rond, sur le site HP ils indiquent juste d'installer avec le CD fourni :/
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
essaye de l'installer par ajout de matériel, il n'y a pas de pilote pour windows 7 sur le site HP.

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Aya
 
Ok, je tente..
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Aya
 
Bon, quand je sélectionne HP pour le fabricant, je ne trouve pas le modèle d'imprimante dans la liste proposée.
Si je clique sur "disque fourni", il m'indique que le pilote est introuvable à cet emplacement.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu as inséré le cd ?

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Aya
 
Oui! Alors, je suis une buse, pour vérifier le CD (sait on jamais), je l'ai sorti, dessus, en dessous du numéro de série de mon imprimante il était écrit: hp officejet 6100 series (c'est pourtant le CD fourni avec).

Bref, j'ai donc cliqué sur ce numéro de série dans la liste proposée et ça m'a installé une nouvel imprimante que j'ai mis par défaut, à côté de celle qui ne fonctionnait pas.
Celle ci s'affiche en vert, je tente d'imprimer pour voir si ça marche.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Aya
 
ok
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Aya
 
Arf! Ben non, il ne se passe rien.. :(
Déjà, je ne comprends pas pourquoi sur mon CD il est écrit HP psc 2170 series et en dessous HP officejet 6100 series, alors que l'imprimante s'appelleHP psc 2175 (ce qui correspond au premier numéro de série.
Là, je sèche..
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
et sur l'imprimante, qu'as-tu comme modèle ?
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Aya
 
HP psc 2170 series
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
regarde sur ce cd si il n'est pas prévu pour deux imprimantes, parcours le cd dans l'explorateur.
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Aya
 
Comment je peux savoir? J'ai les sous dossiers sous les yeux mais je ne vois rien qui m'indique les imprimantes comaptibles avec ce CD. :/ (désolée je suis désespérante)
Sinon, je m'aperçois clairement que les pilotes du CD sont pour Windows 98 2000 et XP.
Donc pas de Seven.
Pourtant, je pouvais quand même imprimer avant. Je ne comprends pas ce qui a changé.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
essaye à nouveau par ajout de périphérique, prendre cd fourni et parcourir jusqu'à ce que tu sois sur le cd
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Aya
 
Fait, j'ai ouvert tous les dossiers drivers et autres, "aucun ne correspond".
Définitivement, pour le PC, pas de driver ni en ligne, ni sur le CD d'installation. :/
Je crois que pour aujourd'hui, je vais me débrouiller avec quelqu'un qui a une imprimante fonctionnelle car l'heure tourne. :)
Je réessaierai ce soir.
Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour essayer de résoudre mon problème. :)
Et désolée que ça n'aie, pour le moment, rien donné.
Bon après midi.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
j'avoue que je ne sais plus trop que faire. pourtant cette imprimante fonctionnait, comme tu me dit.
je cherche encore...
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