Ordi bloqué avec numéro de téléphone à appeler

Résolu
57blanche Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
bonjour je ne sais plus quoi faire quand je lis vos commentaires vous me faites un peu peur ,mon ordi a surement été infecté ,j'ai eu une page bleue avec pleins de numéros ,j'ai eu suite à ça un numéro me demandant de rappeler un numéro de tel chez windows et j'ai du avoir une plate forme ,la personne était sympa mais ce qu'il se passe mon ordi est bloqué et je ne peux plus rien faire pour rentrer dedans , aidez moi ou donnez moi une solution SVP. il est vrai qu'elle me demander de remplir un formulaire afin que le technicien puisse me le réparer

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

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Quelle est la version de Windows ?
Le message c'est simplement sur le navigateur WEB ou dès que tu démarres l'ordinateur ce message bloquant s'affiche ?
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57blanche Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour ,je ne sais pas si c'est un 8 ou un 10
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > 57blanche Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok,
c'est le navigateur WEB qui est bloqué, tu peux forcer la fermeture ?
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Morgane 98
 
Bonjour j ai telephoné a ce numéro et un monsieur a géré l ordinateur d ou il etait et qd il a dit la facture j ai de suite dis non mais maintenant que je sais que c est une arnaque je risque quelques chose control a distance,...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Morgane 98
 
Non, au pire change tous tes mots de passe.

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.
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Mari
 
Merci ça m'a rassurée car j'ai force l'arrêt et remis en route impec
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