Problème d'installation imprimante HP envy 4520
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Utilisateur anonyme
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Modifié par Ind6x le 13/10/2016 à 17:39
Utilisateur anonyme - 17 oct. 2016 à 20:24
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glg29
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13 oct. 2016 à 17:53
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Bonjour,
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Utilisateur anonyme
13 oct. 2016 à 19:34
13 oct. 2016 à 19:34
Le système d'exploitation de mon ordinateur est Windows XP SP3 32 bits.
L'imprimante est compatible (puisque que sa fonctionnait avant !) et les drivers que j'ai téléchargés aussi :)
L'imprimante est compatible (puisque que sa fonctionnait avant !) et les drivers que j'ai téléchargés aussi :)
glg29
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13 oct. 2016 à 23:44
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Je ne pense pas qu'il y ait plusieurs solutions pour résoudre les problèmes, à mon sens, mais c'est vous qui décidez, il faut reprendre intégralement l'installation.
Auparavant, et c'est impératif, vous devez désinstaller tout ce qui est en rapport avec HP ENVY 4520 du pc, il ne doit plus rester une trace de cette imprimante dans l'ordinateur.
Ensuite vous déconnectez l'imprimante du pc puis redémarrez ce dernier.
Téléchargez, enregistrez et installez cette suite pilotes/logiciels EN4520_72.exe, connectez l'imprimante lorsque la procédure d'installation le précisera.
Essayez ceci, s'il vous plait, remontez les informations ensuite.
Cdlt.
Auparavant, et c'est impératif, vous devez désinstaller tout ce qui est en rapport avec HP ENVY 4520 du pc, il ne doit plus rester une trace de cette imprimante dans l'ordinateur.
Ensuite vous déconnectez l'imprimante du pc puis redémarrez ce dernier.
Téléchargez, enregistrez et installez cette suite pilotes/logiciels EN4520_72.exe, connectez l'imprimante lorsque la procédure d'installation le précisera.
Essayez ceci, s'il vous plait, remontez les informations ensuite.
Cdlt.
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Modifié par Ind6x le 15/10/2016 à 17:31
Modifié par Ind6x le 15/10/2016 à 17:31
merci de votre réponse,
j'avais déja supprimer la plupart des traces de HP sur mon ordinateur. Je suis actuellement en train de supprimer toute les clés/valeurs de ma base de registre en rapport avec HP ! mais il y en a des millier :(
Je vais donc faire un petit programme qui les supprimera toute.
Je réessayerais et vous communiquerais le résultat :)
Cordialement.
Ind6x
j'avais déja supprimer la plupart des traces de HP sur mon ordinateur. Je suis actuellement en train de supprimer toute les clés/valeurs de ma base de registre en rapport avec HP ! mais il y en a des millier :(
Je vais donc faire un petit programme qui les supprimera toute.
Je réessayerais et vous communiquerais le résultat :)
Cordialement.
Ind6x
glg29
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15 oct. 2016 à 17:50
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Attention à ne pas faire n'importe quoi dans la base de registre, en principe, pour éliminer toutes traces d'une imprimante ce n'est pas nécessaire d'y avoir recours !
