Paypal

Bonjour j ai effectuer un achat sur le site pay pal pour un ,script d un montant de 150 euro pour un site de dialogue , je précise , il devais y avoir des vol de compte DDOS mirco en privé etc))))) le script m'a été envoyer via skype le seul soucis il ne fonctionnais pas le robot ce mettez en route tout seul , sur le site le flooding étant interdit je me suis vue bannir 3 heures sans possibilité de revenir etc etc entre nous je n ai eu que des soucis avec ce script .
Bien sur il m'a bloquer sur skype donc je ne ;peut ravoir mes écris ou je lui stipule les soucis rencontré avec son script.
Donc j ai appeller pay pal et déclaré un litige le 30/09/20016 à ce jours pay pal me demande des preuves que j ai fournit j ai envoyer le script par mail et des explications sur le script .. étant donner que j ai payer par pay pal le Monsieur s'est permit de divulguer mon nom et prénom sur ce site alors voila mes questions
Combien de temps prend un remboursement pay pal? Comment cela ce passe est ce que je vais être rembourser ? pui-je déposé plainte pour divulgations de données personnelle ?
Dans l attente de vos réponses je vous prie d agréer mes plus sincères salutations
Cordialement