Sujet Précédent Sujet Suivant

Gros soucis disque dur neuf pc hp

Résolu/Fermé
Mike - Modifié par Mike le 9/10/2016 à 01:07
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 - 11 oct. 2016 à 12:56
Bonjour,

Comme dit dans le titre,je rencontre un gros problème avec mon pc..c'est un pc HP Envy 14,datant de 2012,jamais eu aucun soucis avec,mais voilà,il a y a quelques temps,à l'allumage,Smart disk error,code d'erreur 301..après m'être renseigné,je vois qu'il s'agit du disque dur qui a laché..je l'ai donc remplacé par un disque dur Western digital de 750Go,neuf,qui logiquement aurait du fonctionner,mais au démarrage,s'affiche "BOOTMGR absent",ou encore "no bootable device",et que de plus,il ne semble pas reconnu dans le BIOS..j'avoue ne pas savoir quoi faire,il serait dommage que je sois obligé de changer de pc alors que le problème se trouve peut être sous mes yeux.
Si quelqu'un a une réponse/solution,je suis preneur!
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription vendredi 24 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2020 1 832
9 oct. 2016 à 03:56
Salut

Euh bah alors déjà sans Windows installé, c'est sur que ça va moins bien marcher.
0
Mike
9 oct. 2016 à 12:15
Pas faux..mais l'autre problème est que je n'ai pas de cd d'installation..la seule chose que j'ai est la clé produit qui est inscrite sous le pc.
0
Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription vendredi 24 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2020 1 832
9 oct. 2016 à 14:32
Ah bah faut télécharger l'iso correspondante et créer une clé usb bootable avec USB DVD Creation Tool.
0
Mike > Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription vendredi 24 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2020
9 oct. 2016 à 15:25
J'ai téléchargé usb dvd creation tool.j'ai aussi téléchargé l'iso correspondant à ma version.mais une fois téléchargée,je vois qu'elle n'est pas au format iso,mais .exe.Je suis un peu perdu là..
0
Mike
9 oct. 2016 à 17:34
Je précise qu'après avoir entré ma clef produit sur le site de Microsoft,on me dit qu'elle est en gros associée au matériel préinstallé par le fabricant.J'ai appelé Microsoft,qui m'a dit la même chose,apparemment je dois appeler HP.
0
raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 244 > Mike
9 oct. 2016 à 17:37
Salut ta clé est faite pour quelle windows?
0
Réponse 2 / 3
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
9 oct. 2016 à 17:50
salut Mike

il te faut les CDs de restauration , qui normalement auraient dû être créés au début de la première mise en marche

ta clé produit d'origine est bloquée par HP ( vue par le Windows modifié par HP )
acheter les CDs de restauration auprès de HP , ou acheter une autre clé Windows

à+
0
Mike
9 oct. 2016 à 17:53
J'ai fait l'erreur que beaucoup ont fait je pense,je n'ai pas créé de cd de restauration à la mise en marche..En gros,cd de restauration ou clé produit,je vais être obligé de repayer..super
0
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
9 oct. 2016 à 18:11
>>> clé d'activation Windows 10 <<< = EUR 34,00

>>> Windows 7 Pro 64 bits <<< = 34,00 €
0
Mike > vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024
9 oct. 2016 à 18:23
D'accord..merci
0
Mike > vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024
9 oct. 2016 à 18:24
Je vais devoir acheter les deux?
0
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
Modifié par vieu bison boiteu le 9/10/2016 à 18:51
celui que tu veux

par contre , si tu prends le Windows 7 , tu ne pourras pas faire une mise à niveau vers Windows 10 gratuitement

ajout = télécharge déjà le bon fichier ISO
0
Réponse 3 / 3
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
10 oct. 2016 à 15:13
donc la clé n' est pas bloquée par HP

c'est quel PC HP Envy 14 = sa référence
0
Mike
10 oct. 2016 à 15:18
2099ef
0
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
10 oct. 2016 à 15:40
tu vas sur cette page =
- https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-ENVY-14-Notebook-PC-series/5091477/model/5131601
en manuel

ordre d'installation
0
Mike
10 oct. 2016 à 15:54
Je ne peut pas accéder à internet depuis le pc justement..code 28 pour certains pilotes dont le pilote de carde réseau
0
Mike
10 oct. 2016 à 15:55
je peux les mettre sur une clé usb et les installer ensuite sur le pc?
0
Mike
10 oct. 2016 à 16:27
Et je suppose que je ne dois installer qu'un seul fichier parmi tous ceux proposés?
0