Pilote ORDI

Résolu
MARILYN -  
mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Windows 10 a fait une mise a jour , depuis mon imprimante ne fonctionne plus HPC5280. Je pense avoir tout fait mise a jour interieur et chaque fois après la mise à jour il me dit que les anti virus bloque la mise a jour . Je ne comprend pas car tout mes antis virus sont désactivé même windows defender. je ne sais plus quoi faire . HELPE HELPE.


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3 réponses

Réponse 1 / 3
Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 741
 
Bonjour,

Tous "vos" antivirus ?
Un pc ne fonctionne correctement qu'avec un seul antivirus.
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Réponse 2 / 3
mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
 
Bonsoir.
Essayez de réinstaller le pilote de l'imprimante :
Il faut trouver le pilote correspondant à votre Windows.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C5200-All-in-One-Printer-series/3204462/model/3204463
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Réponse 3 / 3
bazfile Messages postés 58575 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Bonsoir,
Installe le pilote pour ton imprimante : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C5200-All-in-One-Printer-series/3204462/model/3204463
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houang55
 
Merci beaucoup ce matin j'ai réussi a tout remettre mais il a fallu supprimé toute les imprimantes qui c'était mis par défaut la galère mais je suis contente tout remarche .
sauf qu'elle me fait des traits épais quand j'édite un document en PDF seulement mais en photocopie impeccable.Merci pour votre rapiditée a me répondre
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mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359 > houang55
 
Bonsoir.
De rien, tant mieux si ça fonctionne.
Bonne soirée.
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