HP deskjet 2050 J510 series

Résolu/Fermé
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Bonjour,
Je n'arrive plus à imprimer car il y a un document en file d'attente que j'ai voulu supprimer mais qui ne se supprime pas : dans la fenêtre de visualisation la colonne "état" indique bien "suppression" mais la suppression ne se fait pas. Comment annuler l'impression de ce document svp ? merci

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Bonsoir,
Sur une HP, je ne sais si cela fonctionne, mais chez Epson, il suffit de faire ceci,

Cordialement.
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merci glg29,
Cette manip annule bien les documents en attente sauf un document, hélas.
le plaisir d'une solution au problème est donc différé !
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Quel système d'exploitation installé sur le pc ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt
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Ca y est le problème est résolu. le problème était au niveau du spooler;
Merci ! c'est bon l'entraide ! Cela fait du bien au moral.
bon dimanche
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De rien, c'est tout de même mieux lorsque ça fonctionne !
Bonne continuation.
Cordialement.
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