Impossibilité d'utiliser les touches de fonctions (les f)

Bonjour,
Mon ordi portable HP ayant été récemment acheté (Noel dernier) et possédant donc de base Windows 10, ne m'avait posé aucuns problèmes jusqu'à la nouvelle mise à jour de Windows, modifiant l'apparence du menu d'accueil etc.. La journée suivant cette mise à jour, mon pc marchait relativement bien, peut être mise à part un léger ralentissement. Mais dans l'ensemble j'étais plutôt satisfaite.
Je le rallume donc aujourd'hui, et déjà je constate plusieurs anomalies: certaines icônes de fichiers ne sont plus visibles, il y a un ralentissement plus flagrant et par dessus tout, je ne peux plus utiliser les touches de fonction! (donc les touches f, tout en haut) Il m'est donc maintenant impossible de réguler la luminosité ou le son.. J'ai bien évidemment essayé de le redémarrer et de l'arrêter et le résultat est identique; rien. Si quelqu'un a été face au même problème et a réussi à le résoudre, prévenez moi!