deux fichiers n'ont pu être scannés Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai fait une recherche de virus avec mon antivirus qui n'a trouvé aucun virus, sauf qu'il m'indique que deux fichiers n'ont pu être scannés.



Faut-il que je supprime ces fichiers dans mon disque dur ?
Merci par avance pour vos réponses.
Cordialement.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Normal, rien de grave.

Awdeline · Answer

Bonsoir Malekal-morte et merci pour ta réponse.
Donc ce ne sont pas des virus .

Par contre dès que j'active mon navigateur mozilla firefox mon antivirus m'indique qu'une menace a été détectée. En fait, c'est cet avertissement qui m'a poussée à passer un scan de mon antivirus.

en se mettant à jour, firefox a pris un virus.
Comment faire pour m'en débarrasser s'il te plaît ?
J'espère que tu me répondras. Merci par avance.

Malekal_morte- · Answer

ok pas bon ça,

Réinitialise manuellement tes navigateurs (Pas de nettoyage zoek ou ZHPCleaner) :

 Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
 Réinitialiser et réparer Google Chrome
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer


puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Awdeline · Answer

Merci beaucoup Malekal-Morte.  Très rapidement dès que j'ai le temps je ferai ce que tu me dis.

Awdeline · Answer

Malekal-Morte j'ai commencé à faire ce que tu indiques, mais je ne trouve pas "information de dépannage" comme ta page l'indique.


Je t'envoie ce que j'ai :


https://www.cjoint.com/c/FIxvqvAmRMg

Awdeline · Answer

J'ai trouvé comment réparer firefox.
Je passe à la deuxième partie.

Awdeline · Answer

Bonsoir Malekal-Morte,
Voici les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160924_w9p5g9o8q10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160924_x14j13j11m6i7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160924_c7t7l14h13y5

Malekal_morte- · Answer

Ca semble correct.

Awdeline · Answer

Malekal-morte comment cela fait-il que mon antivirus m'avertit qu'une menace est détectée chaque fois que j'active mon navigateur mozilla ?

Awdeline · Answer

Je vais le refaire, mais c'est ce que j'ai fait en premier.
Je te tiens au courant.
Je te remercie d'avoir pris du temps pour lire mes scans.

Awdeline · Answer

Je viens de réinitialiser une deuxième fois mozilla et il semble que tout est rentré dans l'ordre. En ouvrant mozilla je n'ai plus eu l'alerte d'une menace détectée.
Je verrai demain si plus rien ne se manifeste et je mettrai en résolu.

Je te remercie Malekal-morte de m'avoir aidée.

Awdeline · Answer

Fausse joie. Mon antivirus vient de détecter à nouveau une menace après avoir redémarrer mon ordi et ouvert mozilla.

Est-ce que je ne devrais pas supprimer mozilla et le réinstaller ?

Malekal_morte- · Answer

et si tu fais cela ?

 Exporte tes marques pages / favoris sous Mozilla Firefox
 Désinstalle Mozilla Firefox en cochant l'option de "Suppression du profil."
 Ré-initialise Mozilla Firefox
 Ré-installe complètement Mozilla Firefox
 Ré-importe tes marques pages / favoris sous Mozilla Firefox

Awdeline · Answer

Bonsoir Malekal-morte,
Dès que j'aurai le temps je ferai ce que tu me conseilles. Je suis un peu à la bourre en ce moment.
Je pense que c'est la solution.
Je te tiendrai au courant du résultat.
Encore merci pour ton aide.

Awdeline · Answer

J'ai ouvert ton lien pour exporter mes marque -pages. Mais je n'ai pas trouvé comment faire pour exporter mes marque-pages.

J'ai donc fait une recherche et j'ai trouvé :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14392795-sauvegarder-ses-favoris-sur-firefox

"  Utilisateur anonyme 15 sept. 2009 à 20:36
Salut

En haut de la fenêtre de Firefox, il y a la barre d'outils, clique sur Marque-pages puis Organiser les marque-pages.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Importation et sauvegarde puis Sauvegarder, sélectionner ensuite un emplacement de sauvegarde puis Enregistrer.

Il suffit ensuite de copier-coller le fichier son obtenu sur une clef USB.

Pour récupérer les marque-pages sur un autre ordinateur, cliquer sur Restaurer au lieu de Sauvegarder puis Choisir le fichier sur la clef USB et ensuite Ouvrir.

Et voilà, le tour est joué! "



J'ai suivi cette procédure, mais ensuite lorsque j'ai mis mon dossier sur le bureau, impossible de l'ouvrir.

Après des recherches on peut importer le fichier  en revenant sur "marque-pages".

Malekal-morte je vais arrêter pour le moment. Je te tiens au courant pour la suite.

Awdeline · Answer

Malekal-morte je ne devrais pas changer de post pour la suppression de Mozilla ? Cela aiderait les personnes qui en aurait besoin et cela me permettrait de retrouver ces étapes en cas de besoin dans le futur ?


Merci pour ta réponse. Oui, c'est un fichier HTML que j'ai enregistré après un autre.

Awdeline · Answer

Je crois que c'est bien OK cette fois.
J'ai finalement supprimer mes onglets. Mais j'ai dû éteindre et allumer plusieurs fois mon ordinateur et plus de menace de détectée par mon antivirus.
Donc je suppose que la menace était dans un de mes onglets.
Du coup je ne désinstalle pas mozilla ce qui m'arrange car en ce moment je n'ai pas trop de temps.
Bref, je mets en résolu.

Merci à toi Malekal-Morte pour ton aide. Je me suis sentie moins seule.
Je te souhaite une bonne semaine et une bonne journée.
Bien cordialement.

Deux fichiers n'ont pu être scannés

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