Impossible d'ouvrir pièces jointe reçues dans yahoo
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PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre -
PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre -
Bonjour,
Je cherche "en vain" à aider un ami qui rencontre des difficultés pour ouvrir des pièces jointes (Power point) dans yahoo.
Son OS est Win 7, avec comme navigateur IE, anti virus Avast
Les mails s'ouvrent correctement. En revanche la pièce jointe n'est pas accessible. Comment dire? Lorsqu'on passe le curseur sur celle-ci, le curseur ne se change pas en ptite main habituelle. On voit bien l'icone de pj, mais il n'y a aucun moyen d'agir dessus.
Alors j'ai procédé ainsi (pour savoir si je pouvais ouvrir la pj depuis mon pc).
L'ami m'a envoyé le mail. Depuis mon PC j'ai ouvert le mail et j'ai pu ouvrir la pjèce jointe (diapo power point) sans souci.
Mon OS est Win 10, avec comme navigateur FF, anti virus Avast
J'ai aussi ouvert mon mail (GMAIL) depuis son PC. Là aussi, j'ai pu ouvrir le mail et la pj sans souci.
J'ai bien tenté de regarder "en vain" dans différents paramètres de l'anti virus et de yahoo.
Si quelqu'un a une solution
Merci
--
Sans les Helpers notre errance informatique serait sans fin - Mots croisés
Je cherche "en vain" à aider un ami qui rencontre des difficultés pour ouvrir des pièces jointes (Power point) dans yahoo.
Son OS est Win 7, avec comme navigateur IE, anti virus Avast
Les mails s'ouvrent correctement. En revanche la pièce jointe n'est pas accessible. Comment dire? Lorsqu'on passe le curseur sur celle-ci, le curseur ne se change pas en ptite main habituelle. On voit bien l'icone de pj, mais il n'y a aucun moyen d'agir dessus.
Alors j'ai procédé ainsi (pour savoir si je pouvais ouvrir la pj depuis mon pc).
L'ami m'a envoyé le mail. Depuis mon PC j'ai ouvert le mail et j'ai pu ouvrir la pjèce jointe (diapo power point) sans souci.
Mon OS est Win 10, avec comme navigateur FF, anti virus Avast
J'ai aussi ouvert mon mail (GMAIL) depuis son PC. Là aussi, j'ai pu ouvrir le mail et la pj sans souci.
J'ai bien tenté de regarder "en vain" dans différents paramètres de l'anti virus et de yahoo.
Si quelqu'un a une solution
Merci
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Sans les Helpers notre errance informatique serait sans fin - Mots croisés
3 réponses
-
Re,
Je pense que tu as tous les éléments dans le lien indiqué.
Tiens-nous au courant.
@+ -
Bonjour,
Essaie cette méthode :
"moi, j'ai résolu le problème en revenant sur la version basique, il faut aller dans les paramètres, puis affichage du mail, et cliquer sur basique, on revient donc sur l'ancienne version et après j'ai remis la nouvelle version,après avoir déconnecté et reconnecté la messagerie , et j'ai pu de nouveau ouvrir les pièces jointes.
en espérant que mes conseils pourront servir!!!"
Source : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29253861-impossible-de-telecharger-les-pieces-jointes-dans-yahoo-mail
@+ -
Bonjour,
Tant mieux.
N'oublie pas de mettre ce sujet en résolu.
@+
