Blocage http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18. Fermé

Question

Bonjour
vendredi lors de la fermeture de mon PC Asus sous Windows 10 une mise a jour a démarré
quand plus tard je l'ai démarré, un message d'erreur a envahi l'écran sans que je puisse le fermer


FileDownload


Error opening
http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.72.16808&isreg=0®key=&prd=em


The server returned status code 403


j'ai tenté un redémarrage à partir de la barre des tâches et branché sur secteur, même problème
j'ai lancé une analyse de mon ordinateur avec mon antivirus Eset smart securité 8 et nettoyage puis même redémarrage et toujours la même fenêtre avec un avertissement d'eset
j'ai donc désinstallé mon antivirus et après plusieurs redémarrage plus de fenêtre
mais je préfère fonctionner avec un antivirus alors j'ai réinstallé eset et au redémarrage plus de fenêtre mais celle ci est réapparue quelques instants plus tard
en fouillant sur internet mais je ne retrouve plus où j'ai éteint mon ordinateur en faisant un boot et secteur débranché,puis après quelques instant redémarrage sur la batterie et là plus de fenêtre mais problème dès que je le rebranche sur secteur la même fenêtre réapparait
le problème est apparu après la mise à jour windows ou Asus
que faire pour fermer cette fenêtre qui ne gène en rien au fonctionnement
si je tente d'ouvrir à cette adresse
http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.72.16808&isreg=0®key=&prd=em


eset m'indique
Accèsrefusé
  L'accès à la page Web a été bloqué.
http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.72.16808&isreg=0®key=&prd=em

La page Web est sur la liste des sites ayant un contenu potentiellement dangereux.

Mon portable
Asus UX305FA             processeur Intel Core M-5Y10c    2 GHz
RAM8 Go – 512 Go SSD
système d'exploitation 64 bits sous Windows 10
Merci pour votre aide
eliclamau

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pour voir ce qui tourne :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

eliclamau · Answer

Bonjour Malekal_morte
merci pour votre réponse
en recherchant plus profondément dans eset j'ai trouvé dans le journal ce qui était à l'origine de l'ouverture de la fenêtre

sites web filtrés
20/09/2016 02:50:16	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 02:50:16	http://cloudfront.fullpccare.com	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 02:39:40	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 02:39:40	http://cloudfront.fullpccare.com	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 02:25:13	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 02:25:13	http://cloudfront.fullpccare.com	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 01:22:05	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 01:22:05	http://cloudfront.fullpccare.com	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 01:10:08	http://support.eset.com/search?search=+Accès+refusé+L%27accès+à+la+page+Web+a+été+bloqué.+http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em++La+page+Web+est+sur+la+liste+des+sites+ayant+un+contenu+potentiellement+dangereux	Bloqué par la liste noire interne	C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	52.201.7.178	
20/09/2016 01:07:30	http://cloudfront.fullpccare.com/favicon.ico	Bloqué par la liste noire interne	C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 01:07:29	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 01:05:51	http://cloudfront.fullpccare.com/favicon.ico	Bloqué par la liste noire interne	C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
20/09/2016 01:05:51	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 23:27:43	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 23:27:42	http://cloudfront.fullpccare.com	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 22:54:18	http://cloudfront.fullpccare.com/favicon.ico	Bloqué par la liste noire interne	C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 22:54:17	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 22:44:06	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 22:44:05	http://cloudfront.fullpccare.com	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 22:39:29	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 22:39:29	http://cloudfront.fullpccare.com	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 18:51:30	http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.asp?ver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em	Bloqué par la liste noire interne	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151	
19/09/2016 18:51:30	http://cloudfront.fullpccare.com	Bloqué par la liste noire interne	 C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	DESKTOP-IPB0O35\Elisabeth	169.55.71.151

d'autre part, j'ai désactivé la protection de l'accès web et je n'ai plus d'ouverture de cette fenêtre, donc je pense qu'il faut retirer de la liste noire d'eset cette adresse
http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em

en recherchant sur le web, j'ai trouvé cette page
https://support.eset.com/fr/kb2960-exclure-un-site-web-detre-bloque-par-votre-produit-eset-pour-windows-particuliers

ESET bloque un site que je sais sans danger—comment l'exclure dans ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus? (Particuliers)
Solution 
Ouvrez ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. Comment ouvrir mon produit ESET?
 
1. Appuyez la touche F5 sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre des configurations avancées.
 
2. Déroulez Web et messagerie → Protection de l'accès Web et cliquez Gestion d'adresse URL.
 
3. Sélectionnez Liste des adresses exclues du filtrage sur le menu déroulant Gestion d'adresse URL et cliquezAjouter.

Ouvrez ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. Comment ouvrir mon produit ESET?
 
1. Appuyez la touche F5 sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre des configurations avancées.
 
2. Déroulez Web et messagerie → Protection de l'accès Web et cliquez Gestion d'adresse URL.
 
3. Sélectionnez Liste des adresses exclues du filtrage sur le menu déroulant Gestion d'adresse URL et cliquezAjouter.


Ouvrez ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. Comment ouvrir mon produit ESET?
 
1. Appuyez la touche F5 sur votre clavier pour ouvrir la fenêtre des configurations avancées.
 
2. Déroulez Web et messagerie → Protection de l'accès Web et cliquez Gestion d'adresse URL.
 
3. Sélectionnez Liste des adresses exclues du filtrage sur le menu déroulant Gestion d'adresse URL et cliquezAjouter.
4. Sélectionnez Liste des adresses exclues du filtrage sur le menu déroulant Gestion d'adresse URL et cliquez Ajouter 

Figure 1-1 

Entrer le domaine ou site que vous désirez exclure dans la case Entrez un masque pour l'adresse URL et cliquez OK(pour chaque site que vous ajoutez, assurez-vous soit d'inclure "www." ou le symbole d'un masque "*", comme dans "www.eset.com" ou "*eset.com").

Figure 1-2

je pense que le problème cessera si j'applique cette methode, le problème est que je n'en suis pas sûre et puis ne sais si c'est cette adresse
http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.72.16808&isreg=0&regkey=&prd=em

 que je dois ajouter telle quelle ou avec des prefixe et suffixe que je ne trouve pas
merci pour votre réponse et votre soutient
eliclamau

eliclamau · Answer

Bonjour
Ce matin à l'ouverture de mon PC plus de fenêtre ,je vois dans mon eset dans le journal aux menaces detectées
20/09/2016 23:32:39	Protection en temps réel du système de fichiers	fichier	C:\Users\Elisabeth\AppData\Roaming\Event Monitor\em.exe	une variante de Win32/SuperTuneup.A application potentiellement indésirable	nettoyé par suppression	
je laisse faire le temps et vous tiens au courant
je n'ai à ce jour pas encore suivi vos conseils
merci pour tout
eliclamau

Blocage http://cloudfront.fullpccare.com/em/update2.aspver=1.18.

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