Probleme imprimante HP officejet5740

PHILOU10120 Messages postés 6463 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
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Bonjour,

Imprimante HP 5745 connectée sans fil via wifi à Windows 10 Pro
Depuis 4 jours je cherche une solution, je peux imprimer depuis un smartphone une photo,
Depuis un autre ordinateur de mon réseau un document, depuis l'application courrier impression d'un calendrier sans problème
Pour Word et Excel Office 2010 pas d'impression
message Annuaire Active Directory indisponible
J'ai essayer plusieurs solutions aucune ne fonctionnent
Services spooler activé
Toutes les feuilles de testes s'impriment

Qui a une solution

Merci de votre aide



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C'est en forgeant que l'on devient forgeron. -  C'est au pied du mur que l'on voit le maçon - on apprend toujours de ses erreurs
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PHILOU10120 Messages postés 6463 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   832
 
L'assistance HP vient de me dépanner par internet tout fonctionne
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