Fonction muet

Bonjour,
Quelles sont les références (Marque et modèle) de votre appareil téléphonique ?

La fonction "Muet" sur un téléphone coupe le micro de votre appareil et ceci a pour effet que votre correspondant ne vous entends plus.

C'est donc l'inverse de ce que vous décrivez, c'est vous qui n'entendez pas votre correspondant.

A tout hasard, si ce téléphone est connecté à une box (téléphonie par internet) coupez l'alimentation électrique de cette dernière pendant quelques dizaines de secondes et une fois la réinitialisation de la box terminée, essayez le téléphone.