Compte secondaire suspendu

ftrx Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ftrx Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bjr,
depuis plusieurs semaines un compte mail secondaire chez free.fr a été piraté par des spammeurs ce qui a entrainé sa suspension par le fournisseur. Il s'agit d'un compte mail free sans abonnement (je ne suis abonné de la freebox).

Je veux le recupérer parce que c'est le compte mail que j'utilise pour nombre d'insriptions - comme sur ce forum ici.
Or , il n'y a pas d'explications comment enlever une suspension de compte secondaire sur le site de free.fr .
J'ai trouvé des explications comment enlever une suspension de site free perso bloqué, mais pas de compte.

Merci de vos idées.
ftr
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1 réponse

Réponse 1 / 1
brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185
 
Salut,
tu n'as pas eu de mail avec l'adresse à contacter ?
Autrefois, il y avait les newsgroup avec des "Corporate" Free qui venaient, mais je ne sais pas si ça a toujours cours.
essaie un mail à comptes@free.fr
Sinon, si c'est un compte secondaire, tu dois le gérer comme tu veux depuis le compte principal.
j'ai retrouvé ce vieux truc aussi:
http://noelle33.free.fr/support/pasgespersos/suspension.html

et ... Voili  Voilou  Voila !
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ftrx Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La question n'est pas de supprimer le compte supplémentaire, mais dabord de le rendre de nouveau accessible, parce que nombreuses comptes de site ou de frorum ne sont accessibles que par cette adresse.
Le lien que tu donnes parles des sites free persos et ne traite pas de la question du service mail, malheureusment.
J'ai jamais reçu d'avertissement de Free.
J'ai aussi essayé d'acceder au mail du compte supplémentaire par le biais du webmail, mais sans succès.
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brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 185 > ftrx Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Effectivement, le seul problème que j'ai eu chez Free à ce niveau est lié aux pages persos, pas aux mails, donc je manque d'expérience sur le sujet, mais les contacts sont certainement les mêmes.
Je te dis que le compte principal a le contrôle des comptes secondaires, donc il peut discuter avec l'assistance Free.
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ftrx Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brupala Messages postés 112072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai trouvé le contact. Tout est dit:

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