Problème de son sur acer aspire 7520

Question

Bonjour,j'ai un gros problème de son sur mon pc , acer aspire 7520 depuis plus de 2 mois et je souhaiterais un peu d'aide svp , voilà: 
j'ai perdu le son totalement et je me suis dit, désinstale Realtek puis réinstale , mais voilà , dans le gestionnaire de périphérique il est bien là , dans contrôleur audio vidéo et jeu mais il y a un point d'exclamation jaune, impossible de mettre à jour, je suis désespéré. 
Numéro d'identification du matériel:hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0260
Merci d'avance.

550tintin · Answer

éssayer de télécharger ce pilote et de l'installez ou de faire mettre a jour depuis mon ordinateur et sélectionnée http://global-download.acer.com/...

Farmacien1306 · Answer

Je viens d'installer suivant votre lien mais toujours rien.

billmaxime · Answer

salut Farmacien1306

ton pc est sous Vista?

@+

Farmacien1306 · Answer

Bonsoir billmaxime, oui je suis sous vista edition familial Premium. Service pack 2 . Processeur:AMD Turion (tm) 64x2 Mobile Technology TL-62. Système d'exploitation 32 Bits.

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge ce pilote sur ton BUREAU clique ici

c'est 1 pilote "zippé", tu dois le "dézipper" avec 7 ZIP (par exemple)

dit moi si tu as 1 logiciel pour dézipper/décompresser le pilote

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Farmacien1306 · Answer

Système d'exploitation
Windows Vista Edition Familiale Premium ‎(X86)‎ Service Pack 2
Date d'installation: 04/01/2008
Processeur
AMD Turion 64 X2 Mobile TL-62 Cadencé à 2.10 GHz
Fréquence mesurée (core0): 2.10 GHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 2 logique(s)
Socket: Socket S1 (638)
Température CPU (core 0): 63.50 °C
Carte mère
Acer Fuquene N/A
Numéro de série (carte mère): LXAN30X0847480DB171601
SKU Number: Acer 
Version du bios: V1.33
Date: 06/05/2008
Chipset
Pont nord : NVIDIA nForce 560
Identifiant de révision: A2
Pont sud : NVIDIA nForce 560
Identifiant de révision: A2
Mémoire
3 Go de mémoire totale de type DDR2 à 300.04 MHz
Timings mémoire: 5.0 clocks-5 clocks-5 clocks-15 clocks-2 TT
Barrette Samsung de 1 Go
Fréquence maximale: 333 MHz
Bande passante: PC2-5300
Barrette Hyundai Electronics de 2 Go
Fréquence maximale: 333 MHz
Bande passante: PC2-5300
Carte Graphique
NVIDIA GeForce 8400M G
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 169 MHz
Fréquence shaders du GPU: 338 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 100 MHz
Disque dur
Disque dur WDCWD2500BEVS-22UST0 de 232.89 Go SATA
Firmware: 01.01A01
Numéro de série: WD-WXHY07335236
Température HDD: 38 °C
Temps de fonctionnement: 23498 heures
Disque dur WDCWD2500BEVS-22UST0 de 232.89 Go SATA
Firmware: 01.01A01
Numéro de série: WD-WXHY07335175
Température HDD: 35 °C
Temps de fonctionnement: 20915 heures
Réseau
NVIDIA Corporation MCP67 Ethernet
Type d'adaptateur: ethernet
Qualcomm Atheros AR242x / AR542x Wireless Network Adapter (PCI-Express)
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback
Clavier
Launch Manager
Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
Clavier MCIR Microsoft eHome
Clavier 109 MCIR Microsoft eHome
Souris
Souris compatible PS/2
Souris HID
(Defined at Interface level) USB OPTICAL MOUSE
Ecran(s)
Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: N170C2-L02
Resolution maximum: 1440 x 900
Taille de l'écran: 17.2" (37 cm x 23 cm)
Date de fabrication: 01/04/2006
Ratio d'aspect: 16:10
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
Périphérique USB
(Defined at Interface level) USB OPTICAL MOUSE
Version USB supportée: 1.10
Suyin Corp. Acer CrystalEye Webcam
Version USB supportée: 2.0

Farmacien1306 · Answer

Ok je regarde à celà de suite.

Farmacien1306 · Answer

Re Billmaxime, j'ai bien ce Realtek sur mon pc mais rien ne marche , on me dit : code 10.

billmaxime · Answer

re

je regarde pour le code 10
======================

le code 10 concerne 1 MAJ du pilote

je reviens

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton BUREAU 

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=34662

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi ce que ça donne

@+

Farmacien1306 · Answer

re


je regarde de suite , et déso du retard, merci.

billmaxime · Answer

re

ok

@+

Farmacien1306 · Answer

Voilà, ce périphérique ne peut pas démarrer , (code 10).

billmaxime · Answer

re

patiente 2 minutes, il y a 1 pilote plus récent sur le site Realtek 

je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

essaie ce pilote >> https://filehippo.com/fr/download_realtek_high_definition_audio_vista/

dit moi ce que ça donne

PS: je vais me déconnecter pour aujourd'hui

@+ 
 
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Farmacien1306 · Answer

Re


voilà , maintenant: les attributs (ea) sont incohérants.
 A+ et encore merci.

billmaxime · Answer

salut

voilà , maintenant: les attributs (ea) sont incohérants. 

donc tu n'arrives pas a installer le pilote

j'ai un gros problème de son sur mon pc , acer aspire 7520 depuis plus de 2 mois et je souhaiterais un peu d'aide svp  

ton système est corrompu, et le plus simple aurait été de réaliser 1 restauration système à 1 date antérieure au problème au moment ou le problème est apparu

maintenant, c'est trop tard (je ne pense même pas que tu aies 1 point de restauration datant de plus de 2 mois dans "restauration du système")
 
j'ai lu ceci sur différents topics/sujets:

Pour les message d'erreur Les attributs étendus (EA) sont incohérents
Il suffit d'aller en bas a gauche sur le signe Windows ->Clic droit ->Panneau de configuration ->matériel et audio ->Son (modifier les sons système) -> et dans modèle de sons choisir aucun son
Et  le message d'erreur n'apparait plus.

regarde l'image pour exécuter la manipulation:



tu as les DVD de sauvegarde de ton pc?

la partition "recovery" est toujours présente? (dans la gestion des disques)

en attente de ta réponse

@+

Farmacien1306 · Answer

Re bjr, manip ok pour aucun son, et le petit haut parleur dans le fond à droite: il y a une croix en rouge, aucun périphérique de sortie audio n'est installé. Mon lecteur de cd n'apparait plus dans le poste de travail.
a+

billmaxime · Answer

re

ok, vas dans le gestionnaire de périphériques

clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

fait 1 capture d'écran et poste la dans ta prochaine réponse

regarde ceci pour la capture d'écran:

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

pour poster la capture d'écran, fait ceci:

clique sur "répondre au sujet"

tape ton texte 

clique sur la dernière icône à droite pour insérer la capture

@+

Farmacien1306 · Answer

voici:

billmaxime · Answer

re

tu as bien cliqué sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

avant de faire la capture d'écran?

@+

Farmacien1306 · Answer

re 


oui bien cliqué. j'ai télécharger hier soir sur le cite Realtek tous les drivers possibles mais aucun ne fonctionne, j'ai remit celui que tu m'a donné hier. 
a+

billmaxime · Answer

re

ok, fait la manipulation "inverse" pour les sons "Windows" afin de voir si tu récupères ton lecteur CD/DVD

@+

Farmacien1306 · Answer

re

billmaxime · Answer

re

ok, tu as fait la manipulation de ce message?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33895093-probleme-de-son-sur-acer-aspire-7520?page=2#24

tu n'as pas répondu à diverses questions:

tu as les DVD de sauvegarde de ton pc?

la partition "recovery" est toujours présente dans la gestion des disques?

PS: je m'absente 1/2 H

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Farmacien1306 · Answer

re

oui manip du message ok.

pas de DVD de sauvegarde du pc.

Pour la partition "recovery" tu veux bien m'expliquer car je suis pas un pro. lolll.

 Merci. a+

billmaxime · Answer

re

pas de DVD de sauvegarde du pc.  

c'est dommage

Pour la partition "recovery" tu veux bien m'expliquer car je suis pas un pro. lolll. 

clique sur démarrer

clique droit sur Ordinateur

clique sur Gérer

dans la page qui s'ouvre, clique sir gestion des disques

poste 1 capture d'écran de la gestion des disques

exemple de mon pc:



@+

Farmacien1306 · Answer

re

billmaxime · Answer

re

sur ton pc, c'est la 1er partition (9,76 GO) 

tu as des DVD-R sous la main?

@+

Farmacien1306 · Answer

re

oui j'ai des cd mais mon lecteur de cd dvd n'est plus reconnu par mon pc et il n'apparait plus dans mon poste de travail .

 a+

billmaxime · Answer

re

oui j'ai des cd 

c'est des DVD-R de 4,7 GO qu'il faut, et pas des CD de 700 MO

mon lecteur de cd dvd n'est plus reconnu par mon pc et il n'apparait plus dans mon poste de travail

c'était avant la manipulation de "gestion" des sons pour Windows?

@+

Farmacien1306 · Answer

re

oui , avant la manip de "gestion" il était déjà disparu,

billmaxime · Answer

re

télécharge ce fichier sur ton BUREAU:

http://www.oodesk.com/share/povchyi/details.php?path=/PROBLEMES/probleme%20lecteur/Disparition%20lecteur/DisparitionCD.inf&lg=fr

si tu as des alertes, ignore les et télécharge quand même le fichier

quand le fichier est téléchargé, clique droit dessus et choisi installer

redémarre le pc et regarde si tu vois le lecteur

@+

Farmacien1306 · Answer

re

j'ai télécharger et je fais clik droit , installer, mais on me dit "erreur l'installation a échoué". a+

billmaxime · Answer

re

"erreur l'installation a échoué" 

c'est le message d'erreur complet? pas de numéro d'erreur etc...?

@+

Farmacien1306 · Answer

re

message d'erreur complet , rien d'autre. 

a+

billmaxime · Answer

re

ok, le pc est en mauvais état....

tu ne m'as pas répondu pour les DVD-R de 4,7 GO, en lieu et place des CD de 700 MO

@+

Farmacien1306 · Answer

re


pas de dvd-r de 4.7 GO  sous la main. a+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

clique sur démarrer

dans la case "recherche" tape "recovery"

dans le résultat de la recherche, clique droit sur "recovery manager" (ou quelque chose de similaire)

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dit moi si tu as accès au recovery

exemple de mon pc:



@+

Farmacien1306 · Answer

re


je n'ai pas "recovery" 

n'apparrait nul part. a+

billmaxime · Answer

re

je n'ai pas "recovery"  

je l'ai vu dans ta gestion des disques...

recommence la manipulation, et poste 1 capture d'écran de la recherche

@+

Farmacien1306 · Answer

re

billmaxime · Answer

re

je voulais dire la manipulation de ce message (le résultat de la recherche)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33895093-probleme-de-son-sur-acer-aspire-7520?page=2#40

@+

Farmacien1306 · Answer

re

billmaxime · Answer

re

regarde la procédure en image:



@+

Farmacien1306 · Answer

re

billmaxime · Answer

re

ok, la partition est bien présente

dans le bas de la page, tu as les options pour graver etc...

comme ton lecteur n'est plus présent, et que l'installation du fichier "disparition cd inf" ne fonctionne pas, fait ceci:

clique sur démarrer

dans la case "recherche", tape CMD 

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD et exécute le en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre (fenêtre de l'invite de CMD) tape SFC /SCANNOW

puis clique sur ENTER

PS: il y a 1 espace entre SFC et/

laisse bosser le pc, et au final, regarde s'il a ou pas réparé des fichiers

en attente de ta réponse

@+

Farmacien1306 · Answer

re

billmaxime · Answer

re

regarde si le lecteur CD est à nouveau présent

si ce n'est pas le cas, tente à nouveau l'installation du fichier Disparition  cd inf

@+

Farmacien1306 · Answer

RE

lecteur tjrs pas revenu.
 j'ai à nouveau fait l'instal Disparition CD inf , mais tjrs le message d'erreur , 

l'installation a échoué.
 a+

Farmacien1306 · Answer

re 


je redémare mon pc pour voir .......
 a+

billmaxime · Answer

re

ça donne quoi après le redémarrage?

@+

Farmacien1306 · Answer

RE


tjrs rien 

pas de son et pas de lecteur cd , 

je dois m'absenter l'après midi , à bientôt et encore merci 

a+

billmaxime · Answer

re

ok, regarde pour acheter les DVD-R, pour graver la sauvegarde

envoie moi 1 message quand tu te connectes

@+

Farmacien1306 · Answer

Re


Bonjour,désolé de l'absence mais hier j'ai fais une analyse complète de mon pc (avast) et là j'avais un virus (droper) quelque chose comme çà, et au redémarrage du pc , bingo, le son est revenu, je ne sais pas pour combien de temps mais encore un grand merci à vous de vous être penché sur mon problème.

Amicalement. a+

billmaxime · Answer

salut

ok, mais perso, je ferai 1 "saut" dans le forum virus/sécurité pour demander 1 

diagnostic d'analyse du pc, afin de voir si tout est OK coté Malwares

tu dois aussi créer/graver les DVD de restauration de ton pc, tant que tu as la partition recovery

en attente de ta réponse

@+

Farmacien1306 · Answer

Re 


ok je ferai un "saut" dans le forum , pour la gravure des dvd je ne saurai pas vu que mon lecteur est tjr disparu du poste de travail , il s'ouvre bien , j'insert un dvd mais il ne veut pas le lire. 

a+

billmaxime · Answer

re

pour la gravure des dvd je ne saurai pas vu que mon lecteur est tjr disparu du poste de travail , il s'ouvre bien , j'insert un dvd mais il ne veut pas le lire.  

ne tarde pas pour aller dans le forum virus/sécurité, ton problème de lecteur

CD/DVD est peut être dû aussi à 1 Malware

après la désinfection, il faudra absolument résoudre ce problème de lecteur 

tu pourras me copier/coller le lien du topic de désinfection dans ce topic 

merci

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Problème de son sur acer aspire 7520 - Page 2

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