Comment réinitialiser mon portable

Bonjour, Je voudrais réinitialiser mon portable Samsung Edge6, car j'ai du faire une mauvaise manip et je n'ai plus Google MAPS que j'utilisais beaucoup. Je ne plus me connecter à internet . Par contre je peux téléphoner et recevoir des MMS. Aidez-moi svp, je ne suis plus toute jeune avec mes 72 ans !
Merci d'avance à tous

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