Problème consommateur

Bonsoir, je ne suis pas sûr si je poste dans la bonne catégorie, mais voilà mon problème :

Avant de commencer, sachez que c'était un achat anticipé pour la rentrée universitaire au 1er septembre.

Je fais donc l'acquisition, chez Darty, au mois de mai d'un Macbook Air 13 pouces contenant 4GO de RAM car le vendeur m'assure qu'il est possible dans ce produit, de rajouter de la mémoire vive, chose totalement fausse.
Je retourne donc chez Darty afin de manifester mon mécontentement et de trouver une solution car ce produit ne correspond pas à mes attentes et besoins dans le temps.
-> On me conseille donc de rajouter 80€ aux 999€ déjà payé pour le Macbook Air afin d'avoir un Macbook Pro de 2012, sur lequel on peut rajouter de la RAM, j'écoute donc le vendeur, et je rajoute ces 80€, ce qui fait un total de 1080€, somme non anodine dans le portefeuille d'un étudiant. Bref, je l'achète.

3 semaines après cet échange (avec grand max. 10h d'utilisation car la rentrée n'est que demain.), j'allume donc en fin d'après-midi de ce jour le Mac, afin d'y préparer ma rentrée de demain. Problème, ce dernier ne daigne pas s'allumer. J'appelle donc le SAV de Darty qui me dit qu'au vu de la situation urgente, qu'il est possible de faire un échange en magasin.
Je me déplace alors jusque chez Darty, je présente mon problème, et l'on me réponds qu'il est IMPOSSIBLE de faire un échange (alors qu'il y en avait eu un de fait, 3 semaines plus tôt).
Le directeur du magasin me donner comme seule alternative de me prêter, le temps de la réparation du mac, un PC avec une configuration non suffisante pour les logiciels que j'ai besoin pour mes études.
N'ayant que ça comme solution, après 30 minutes de négociation vaine, j'accepte leurs conditions qui ne sont pas les miennes et je repart avec un PC dont je ne me servirai pas.

Je suis donc dans l'embarras, puisque les cours c'est demain, et je n'ai pas de support pour travailler.

Mettons ce problème de côté, disons que je vais me débrouiller, comment cela se fait-il que l'on ait pu me faire un échange la première fois, et pas la seconde, contrairement à ce qui m'avais été dis lors de l'appel au SAV ? Alors que dans les deux cas, je ne suis pas responsable des problèmes initiaux.

Que me conseillez-vous de faire ?