Impossibilité de se connecter/ s'identifier

Bonjour,

Je poste ici sans savoir si c'est le bon endroit...
Dans ce topic, il s'agit d'un sous problème, : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33860401-pas-de-peripherique-audio
Le membre lea-perdu-pc n'arrive pas à s’identifier en tant que membre sur son ordinateur alors qu'elle le peut avec ses mêmes identifiants sur ton téléphone portable.
Est-ce qu'un Modo ou Contributeurs ou autres pourrez l'aider à régler ce souci, car je ne sais pas à quoi cela peut-être du ?

Merci par avance ;)
Cordialement
Vive Bobo ! ~ Petit poisson deviendra grand ~