Package d'installation PRO11.MSI manquant ...

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NoraSana Messages postés 40 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2020 - 28 août 2016 à 23:40
C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 - 17 sept. 2016 à 06:19
Bonjour, Bonsoir,

Pour commencer je suis étudiante et j'ai la possibilité d'installer office 365 sur mon pc gratuitement.
J'ai pu le faire sur mon pc portable.
Sur mon pc maison je suis sous windows vista et j'avais installer il y plusieurs années office 2003. Comme une idiote j'ai supprimé office 2003 pour installer office 365 et avoir une version identique à celle de mon portable. Hors impossible d'installer office 365, j'ai donc fait une restauration de mon pc à la date ou j'ai supprimé office 2003.
J'ai donc pu récupérer Office 2003, hors le problème qui se pose maintenant c'est que lorsque j'ouvre word, excel ... j'ai le message suivant : " Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible. Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous un autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation PRO11.MSI

A partir de là je ne sais plus quoi faire, je suis vraiment embêter je n'ai plus mon CD d'installation et en plus j'ai tout mes documents sur mon pc et que j'en ai vraiment besoin.

Je remercie chacun d'entre vous pour l'aide qu'il voudra bien m'apporter.

A Bientôt. Cordialement.

Nora




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1 réponse

C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 221
29 août 2016 à 06:29
Bonjour Nora,

Regarde si la solution proposée ici fonctionne aussi pour toi :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2889679-package-pro11-msi-introuvable
ou ici :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/329117

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NoraSana Messages postés 40 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2020
16 sept. 2016 à 11:16
Bonjour,

Désolée je n'avais pas vu ta réponse.
Entre temps j'ai retrouvé mon CD d'installation mais j'ai un message lorsque je veux installer Office 2016 : " problèmes d'installation d'office 2016 Le point d'entrée de procédure QueryUnbiasedInterruptTime est introuvable dans la bibliothéque de liens dynamiques KERNELL 32.dll"

Si tu peux m'aider, merci d'avance.
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 221 > NoraSana Messages postés 40 Date d'inscription dimanche 8 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2020
17 sept. 2016 à 06:19
Bonjour Nora,

tu ne peux pas installer Office 2016 avec Windows Vista. Il te faut une version plus récente, au moins Windows 7 mais je crois qu'elle n'est plus diffusée, ou carrément Windows 10.

C-Claire
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