Plus de réseau téléphone sur mon moto g 4g
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f117-nighthawk
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f117-nighthawk Messages postés 123 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens à vous avec un petit souci (un gros souci en fait) de réseau avec mon motog 4g (la première version). Pour info, je l'ai acheté hors forfait et il est désimlocké. Il tourne sous Android Lollipop 5.1.
Cela fait 5 jours que je suis dans l'incapacité totale d'envoyer ou recevoir des sms ou mms, de me connecter en 4G ou de passer un coup de téléphone (ce qui, vous l'avouerez, est assez embêtant pour un téléphone). Mon téléphone se rend compte qu'une carte sim a été insérée puisqu'il me demande mon code pin. En revanche le téléphone persiste et m'indique "aucun service"... Lorsque j'essaie d'appeler j'ai ce message d'erreur qui apparaît : "Veuillez d'abord désactiver le mode Avion, afin d'effectuer un appel.". En revanche, le wifi fonctionne, de même que toutes les autres fonctions du téléphone.
Du coup j'ai essayé de redémarrer le téléphone, sans succès ; j'ai testé ma carte sim sur un autre téléphone et une carte sim d'au autre opérateur sur le miens, mais je n'ai capté aucun réseau ; je suis passé dans un magasin de réparation de téléphones et là une série de vérifications software ont été réalisées (ainsi qu'une réinitialisation du téléphone), sans plus de résultat.
Je me tourne donc vers la communauté android en espérant qu'une solution existe (qui sait?)
Si vous avez besoin d'infos complémentaires, je me ferais une joie de vous répondre. Et d'avance merci pour vos réponses.
Je viens à vous avec un petit souci (un gros souci en fait) de réseau avec mon motog 4g (la première version). Pour info, je l'ai acheté hors forfait et il est désimlocké. Il tourne sous Android Lollipop 5.1.
Cela fait 5 jours que je suis dans l'incapacité totale d'envoyer ou recevoir des sms ou mms, de me connecter en 4G ou de passer un coup de téléphone (ce qui, vous l'avouerez, est assez embêtant pour un téléphone). Mon téléphone se rend compte qu'une carte sim a été insérée puisqu'il me demande mon code pin. En revanche le téléphone persiste et m'indique "aucun service"... Lorsque j'essaie d'appeler j'ai ce message d'erreur qui apparaît : "Veuillez d'abord désactiver le mode Avion, afin d'effectuer un appel.". En revanche, le wifi fonctionne, de même que toutes les autres fonctions du téléphone.
Du coup j'ai essayé de redémarrer le téléphone, sans succès ; j'ai testé ma carte sim sur un autre téléphone et une carte sim d'au autre opérateur sur le miens, mais je n'ai capté aucun réseau ; je suis passé dans un magasin de réparation de téléphones et là une série de vérifications software ont été réalisées (ainsi qu'une réinitialisation du téléphone), sans plus de résultat.
Je me tourne donc vers la communauté android en espérant qu'une solution existe (qui sait?)
Si vous avez besoin d'infos complémentaires, je me ferais une joie de vous répondre. Et d'avance merci pour vos réponses.
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4 réponses
bonjour , si vous avez essayé votre carte sim sur un autre téléphone et quelle fonctionne c'est que le problème vient du mobile probablement son antenne !
Bonjour,
C'est effectivement ce que je craignais... Du coup, est-ce qu'il existe un moyen de vérifier que le blocage n'est pas logiciel (par exemple un bug qui bloque l'antenne en mode avion?), ou est-ce envisageable de la changer?
EN tous cas, merci pour votre aide !
C'est effectivement ce que je craignais... Du coup, est-ce qu'il existe un moyen de vérifier que le blocage n'est pas logiciel (par exemple un bug qui bloque l'antenne en mode avion?), ou est-ce envisageable de la changer?
EN tous cas, merci pour votre aide !
Re , à mon avis il y a un conflit avec le mode avion qui ne doit plus fonctionner correctement car le message que vous avez est assez explicite en revanche c'est peut être simplement une question de tactile qui déconne l'idéal ce serait de le démarrer sans aplli voir ce que sa donne les désactiver par ex.
Re, du coup j'ai lancé mon téléphone en mode sans échec mais rien n'a vraiment changé... Et je ne sais pas vraiment quoi faire maintenant. Je n'arrive toujours pas à capter de réseau...
Je reviens avec une nouvelle info : J'ai installé l'application Phone tester et elle reconnait bien la carte SIM en indiquant également qui je ne suis connecté à aucun réseau...
bonjour , donc ça vient bien du téléphone et de son antenne ( enfin je crois ) le mieux c'est de contacter le vendeur et faire jouer la garantie ! c'est pourtant une bonne marque et le 4 g a une trés bonne réputation ! j'ai failli l'acheter mais bon vu mes petits moyens je me suis rabattu chez Leclerc avec 1 S'Phone à 100€ qui pour l'instant marche bien !