Usurpation d'identité+ désactivation de compte

Résolu

Instagram

skiper66 Messages postés 4 Statut Membre -
Forceman - 9 déc. 2017 à 18:43

Bonjour,
avant hier soir j'ai découvert un compte instagram usurpant mon identité , je l'ai alors signalé mais à ma grande surprise le lendemain matin mon compte a été désactivé et depuis impossible d'y accéder. pourriez vous me venir en aide ??

Afficher la suite

3 réponses

Réponse 1 / 3

Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
Utilisateur anonyme

Bonjour

C'est normal que le compte soit désactivé... Le temps que l'équipe d'instagram procède aux vérifications nécessaires pour voir si le signalement est correct ou non.

Ensuite selon leur réponse, tu recevras un email pour le réactiver...

Par contre le temps de réponse varie entre 1 et 3 mois, donc faut pas être trop pressé.

:)
5
1. Skiper66
  
  J'ai finalement pu remplir le formulaire !
  J'ai reçu un e-mail d'instagram ce matin, j'ai pu réactiver mon compte, tout est rentré dans l'ordre!
  
  0
  1. Utilisateur anonyme > Skiper66
    
    merci pour les nouvelles :)
    
    0
2. Gwen-isil
  
  skiper66 j'ai exactement le même problème ! Comment as tu fais pour enfin remplir se formulaire stp??
  
  0
Réponse 2 / 3
Futymur Messages postés 20 Statut Membre 48

Bonsoir,
Si votre compte à été désactivé je pense qu'il est alors impossible de le récupérer.
En vous souhaitant une bonne soirée.
N'hésitez pas à me recontacter si vous avez une autre question.
2
1. skiper66 Messages postés 4 Statut Membre
  
  merci de votre réponse , un message s'affiche lorsque j'essaye de me connecter. le message m'annonce que si je pense que la désactivation de mon compte est un erreur de remplir un formulaire ainsi que d'envoyer une copie de ma carte d'identité (pour prouver que je suis réellement la personne qui détient le compte) . Or quand je clique sur la case pour télécharger la carte d'identité il y a une erreur , tout s'annule et cela me ramène à la page pour se connecter à instagram. Qu'en pensez vous ?
  
  0
  1. Futymur Messages postés 20 Statut Membre 48 > skiper66 Messages postés 4 Statut Membre
    
    Y a t-il un numéro d'erreur qui s'affiche à l'écran ?
    
    0
  2. skiper66 Messages postés 4 Statut Membre > Futymur Messages postés 20 Statut Membre
    
    Non il n'y a pas de numéro d'erreur
    
    0
2. Futymur Messages postés 20 Statut Membre 48
  
  Alors là !
  Vous pouvez toujours allez sur : https://help.instagram.com/
  Mais sinon je ne peux rien faire pour vous.
  Je suis vraiment désolé.
  Bonne soirée
  
  0
  1. skiper66 Messages postés 4 Statut Membre > Futymur Messages postés 20 Statut Membre
    
    D'accord merci pour votre réponse bonne soirée à vous aussi
    
    0
Réponse 3 / 3
Mel

Bonjour jai exactement le meme soucis . Et impossible de joindre la piece didentiter .
1
1. Lili
  
  Bonjour,
  
  J' ai le meme problème mon compte est désactivé sans raison valable, y'a un message qui s' affiche en me disant votre compte est désactivé pour violation de nos conditions, apprenez comment vous pourriez restaurer votre compte ?? Svp personne à un conseille à me donner
  
  0
2. Forceman
  
  Il suffit juste de joindre des photos d’identité et complèter le formulaire et il se reactivera
  
  0

Usurpation d'identité+ désactivation de compte

3 réponses

Discussions similaires

Newsletters