Windows update

Résolu

olivierngoc Messages postés 798 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 29 août 2016 à 09:53

Bonjour,

Depuis la mise à jour vers windows 10, je ne peux plus utiliser windows update. (Version originelle de windows, je n'ai donc pas de cd de ré-installation). Dès que j'allume windows update ça met une page blanche et pouf la fenêtre se ferme...
D'après de nombreux avis sur windows 10, on m'a déconseillé de faire la MAJ mais comme je suis un peu c**, je l'ai fais ...
Savez-vous comment puis-je régler le problème SVP?

http://image.noelshack.com/fichiers/2016/34/1471873761-capture-2.png

Qu'une âme charitable passe svp ....

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6 réponses

Réponse 1 / 6

olivierngoc Messages postés 798 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 132

Justement, je ne peux pas y accéder comme le montre mes Screenshots, du coup je ne peux pas faire de mise à jour, ni même d'en rechercher...

Skymer Messages postés 477 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 75

"Faites : Windows + Q : Paramètre > Mise à Jour, et là je ne sais plus où il faut aller, mais c'est assez intuitif, il y a un truc avec rechercher des mises à jours ... "

olivierngoc Messages postés 798 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 132

Je ne peux pas y accéder, la fenêtre crash à chaque fois que j'essaye...

Réponse 2 / 6

olivierngoc Messages postés 798 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 132

J'ai fais un rapport sur windows update ... Peut être connaissez vous la solution ?

Voici le rapport :

Windows Update Détails de l’éditeur

Problèmes trouvés
Des composants Windows Update doivent être réparés.Des composants Windows Update doivent être réparés.
Un ou plusieurs composants Windows Update ne sont pas configurés correctement. Corrigé Corrigé
Réparer les composants Windows Update Terminé

Problèmes potentiels qui ont été vérifiés
Les emplacements des données Windows Update par défaut ont changé.Les emplacements des données Windows Update par défaut ont changé.
L’emplacement où Windows Update stocke les données a changé et doit être réparé. Problème non présent
Erreur de base de données Windows Update potentielle détectée NoneErreur de base de données Windows Update potentielle détectée None
Les problèmes possibles peuvent empêcher Windows Update de maintenir votre système à jour. Problème non présent

Problèmes trouvés Détails de la détection

6 Des composants Windows Update doivent être réparés. Corrigé Corrigé

Un ou plusieurs composants Windows Update ne sont pas configurés correctement.
Réparer les composants Windows Update Terminé

La réparation des composants Windows Update résout fréquemment les erreurs Windows Update courantes.

Problèmes potentiels qui ont été vérifiés Détails de la détection

Les emplacements des données Windows Update par défaut ont changé. Problème non présent

L’emplacement où Windows Update stocke les données a changé et doit être réparé.

Erreur de base de données Windows Update potentielle détectée None Problème non présent

Les problèmes possibles peuvent empêcher Windows Update de maintenir votre système à jour.

Détails de la détection Développer

Informations sur la collecte des données
Nom de l’ordinateur: OLIVIER-PC
Version de Windows: 10.0
Architecture: x64
Heure: lundi 22 août 2016 20:11:30

Détails de l’éditeur Développer

Diagnostics réseau de Windows
Détecte les problèmes de connectivité du réseau.
Version de package: 3.0
Éditeur: Microsoft Windows
Windows Update
Résolvez les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows.
Version de package: 9.0
Éditeur: Microsoft Windows
Windows Update
Résolvez les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows.
Version de package: 5.0
Éditeur: Microsoft Corporation

[Fin du rapport]
Je tiens à rajouter que j'ai eu une infection il n'y a pas longtemps, et que mon pc a été désinfecter depuis. Est-ce qu'il y a un rapport?

Réponse 3 / 6

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 184

hello.

déjà au début,

à ta place j'utiliserai
adw cleaner.
zhp cleaner
zhp diag
malwarebytes

faire des scans et tout supprimer ce qui aura été trouvé

Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Quadruple Boot - i7 3630qm - 8 Go Ram - Nvidia GF108 4 Go

Skymer Messages postés 477 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 75

Mouais je vois pas en quoi les malware bloquerait windows update mais bon ...

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 184 > Skymer Messages postés 477 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

et je vois pas en quoi, un malware ne bloquerait pas update ou autre ;)

ça coute quoi de vérifier à part du temps, et de se lancer dans des grandes manip.!!?!!

Skymer Messages postés 477 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 75 > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Oui mais, je pense que ça viserai plus haut que windows update, mais comme tu dis... Vaut mieux prévenir que guérir n'est-ce pas ?

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 1 184 > Skymer Messages postés 477 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ça dépend du adware en question, si il est censé viser que update, ou le navigateur, etc, enfin je suis pas un expert en sécurité et virus, c'est pas mon domaine ;)

mais en effet vaut mieux prévenir que guérir

Réponse 4 / 6

Skymer Messages postés 477 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 75

Re, fait Windows + X > Invite de commande (admin) > puis tapes
"sfc /scannow"
Dès que cela est fini : tu tapes powershell Tu attends, puis tu marques : Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Redémarre quand c'est fini ... Si cela ne marche pas : chkdsk c: (si ton disque dur s'appelle comme ça, si il s'appelle "d" cela donnera "d:") /f/r

olivierngoc Messages postés 798 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 132

ça n'a pas résolu mon problème malheureusement ... Je crois que je vais tenter une manip trouver sur le net, celle de désinstaller et ré-installer windows update

olivierngoc Messages postés 798 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 132

Merci pour votre participation à tous les deux

Réponse 5 / 6

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 687

Salut,

En général, les pages blanches comme ça, c'est soit des DLL qui se sont dé-enregistrés
soit t'as un programme qui bloque l'accès au contenu.

As-tu essaye ceci : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources ?

Tu as quoi comme antivirus ?
Faudrait essayer en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

olivierngoc Messages postés 798 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 132

Merci pour ta réponse, j'ai essayé et cela n'a pas marché.
J'ai installé et passer un coup de windows repair, mon pc semble comme neuf!

Bonne soirée à tous!

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 687 > olivierngoc Messages postés 798 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

bravo =)

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