Ordi revenu à zero
Bonjour,
Ma fille a voulu aller sur son ordi comme tous les jours et hier quand elle l'a allumé un message est apparu "Contacter HP"... ensuite un autre message est apparu "bienvenu sur votre nouveau ordinateur" de plus elle n'a plus que 7 icônes sur le côté alors qu'elle en avait + et plus de photos il lui demande de choisir un navigateur ???? Comment cela peut être possible serait dû à une mauvaise manipulation ou un virus ????? Et comment faire pour les photos s.v.p. merci de nous aider
Ma fille a voulu aller sur son ordi comme tous les jours et hier quand elle l'a allumé un message est apparu "Contacter HP"... ensuite un autre message est apparu "bienvenu sur votre nouveau ordinateur" de plus elle n'a plus que 7 icônes sur le côté alors qu'elle en avait + et plus de photos il lui demande de choisir un navigateur ???? Comment cela peut être possible serait dû à une mauvaise manipulation ou un virus ????? Et comment faire pour les photos s.v.p. merci de nous aider
1 réponse
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ContributeurSalut,
Déjà quel Windows ?
Quel Navigateur
Quel modèle d'ordinateur
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Contributeur@patounettedu60Bon !
tu va l'éteindre et tu va tapoter au redémarrage des dizaines de foi sans t'arrêter sur F8
ensuite tu choisi "Dernière configuration connue" -
@jeanbernJe fait ce que tu as dit et toujours au même point
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Contributeur@patounettedu60Salut,
Ok je m'y attendais .
Depuis quand tu as ce problème !!?
As tu un point de restauration antérieur à ce problème ? -
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