Scanner sur HP officejet pro 8600

faxa Messages postés 2 Statut Membre -  
jeanbi Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Impossible d'utiliser mon scanner. Il ne voit pas mon PC et mon PC n'arrive pas a ce connecter au scanner pourtant la fonction imprimante marche. Problème de réseau ? de parre-feu? autres?
Bref je suis totalement perdu et une aide serait la bienvenue...

2 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonjour à vous également !
    Dans un premier temps, vérifiez ceci.
    Dans l'hypothèse où vous êtes sous Windows 10 (aucune précision), cliquez sur la loupe en bas d'écran à gauche, tapez Services puis cliquez sur le même nom dans la fenêtre suivante.
    Recherchez ce que présente l'image ci-dessous, vous devez être configuré de la même manière.

    Cdlt.
    0
    1. faxa Messages postés 2 Statut Membre
       
      Bonjour glg29,
      Je suis sous windos 7.édition familiale premium.
      0

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