Scanner sur HP officejet pro 8600

Fermé

Scanner

faxa Messages postés 2 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2016 - 20 août 2016 à 12:30
jeanbi Messages postés 15118 Date d'inscription samedi 9 décembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 6 février 2023 - 20 août 2016 à 15:10

Impossible d'utiliser mon scanner. Il ne voit pas mon PC et mon PC n'arrive pas a ce connecter au scanner pourtant la fonction imprimante marche. Problème de réseau ? de parre-feu? autres?
Bref je suis totalement perdu et une aide serait la bienvenue...

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2 réponses

Réponse 1 / 2

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
20 août 2016 à 12:49

Bonjour à vous également !
Dans un premier temps, vérifiez ceci.
Dans l'hypothèse où vous êtes sous Windows 10 (aucune précision), cliquez sur la loupe en bas d'écran à gauche, tapez Services puis cliquez sur le même nom dans la fenêtre suivante.
Recherchez ce que présente l'image ci-dessous, vous devez être configuré de la même manière.

Cdlt.

faxa Messages postés 2 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2016
20 août 2016 à 14:48

Bonjour glg29,
Je suis sous windos 7.édition familiale premium.

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