Impossible de me connecter à ma box

Fermé
Neeqoh Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2016 - 18 août 2016 à 17:37
jeannets Messages postés 24484 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2023 - 18 août 2016 à 19:38
Bonjour,

J'ai besoin d'aide, je déconnectais ma Ps3 de ma Bbox, car je devais la déplacer.
Cependant quand j'ai voulu la rebrancher j'ai dû remettre mes paramètres pour me connecter en Wifi, mais cela ne fonctionne pas.. Cela reconnait la box, je rentre le code de sécurité, et ensuite le chargement dur et dur, pour me dire qu'il n'arrive pas à se connecter...

Il y a peu de temps également j'ai fais l'acquisition d'un nouveau téléphone et j'ai aussi eu du mal à le connecter, j'ai du bidouiller les boutons sur la box, car cela me mettais que j'étais connecté, mais qu'il y avait un "problème d'authentification".. Alors que sur mes anciens appareils je n'avais aucun problème à m'y connecter..

Donc je ne sais quoi faire, j'attends votre aide!

Merci

3 réponses

jeannets Messages postés 24484 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2023 6 214
18 août 2016 à 17:41
Bonjour,

ça dépend quelle BOX tu as..?? le modèle exact.

Il faut peut etre appuyer sur un bouton qui t'accorde trois minutes pour te connecter.
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Neeqoh Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 18 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2016
18 août 2016 à 17:56
Je ne sais pas quel modèle s'est exactement, mais un modèle récent, ça doit faire 3mois qu'on l'a.. J'ai un bouton à l'avant en dessous du signe wifi et un derrière avec un petit logo ressemblant à une baguette magique, j'ai essayé avec les deux rien à faire...
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jeannets Messages postés 24484 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2023 6 214
18 août 2016 à 19:38
tu sais au moins si c'est free ou orange ou SFR..?? tu parle de Bbox au début... donc ce serait Bouyges..?? mais la quelle..??

Tu peux faire une photo si tu ne sais pas lire... et la joindre ici..

il y a une plaque d'identité sur chaque matériel, même un fer à repasser, c'est obligatoire... c'est dessous, sur le côté ou derrière... ça demande seulement l'effort de la retourner pour lire ce qui est écrit dessus..
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