Télécommande numericable ne marche plus

Bonjour,
J'ai changé les 3 piles de ma télécommande mais rien ne se passe je n'arrive toujours pas à allumer la TV
J'ai appuyé sur les touches 4+6 et meme 1+3, mais toujours aucun signal.
Quand je bouge la télécommande je vois bien le majuscule qui s'allume et également la touche Home.
J'ai éteint la box avec le bouton derrière, mais toujours rien.
Merci pour vos conseils car sans la télécommande je ne peux pas non plus accéder au menu réglages de la box
Liesbeth