Pas de réceptions d'appel

Fermé
Corinne - Modifié par baladur13 le 10/08/2016 à 00:15
baladur13 Messages postés 46960 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 - 10 août 2016 à 00:55
Bonjour,
J'ai un téléphone gigaset C530 avec comme opérateur ovh, on peut passer des appels sans problème mais nous n'en recevons pas .les appels entrants tombent directement sur une boîte vocale qui donne en boucle notre numéro de téléphone .On passe par la box,on est chez verizon (USA). Merci de votre aide.
Si c'est un problème de paramètre de la messagerie que faut il faire ?

1 réponse

baladur13 Messages postés 46960 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 13 467
Modifié par baladur13 le 10/08/2016 à 00:15
Bonsoir,
Vous avez un C530 (modèle sans répondeur intégré, un seul bouton sur la base) ou un C530A (modèle avec répondeur intégré et plusieurs boutons sur la base) ?

 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                              Surtout quand il n'y est pas...
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Bonjour
Pas de bouton sur la base donc le répondeur n'est pas intégré ...
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baladur13 Messages postés 46960 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 13 467 > Corinne
10 août 2016 à 00:55
Ok.
Essayer de couper l'alimentation éléctrique de la box pour la réinitialiser... (20s) puis réessayez le phone
Si pas de changement, allez voir comment est configurée la messagerie vocale chez votre opérateur.
Pas trop compris qui vous fournit la téléphonie par internet ? OVH ou Verizon ?


A tout hasard la notice de votre appareil :
https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81974/3661379/version/1/file/guide_utilisateur_telephone_fixe_siemens_gigaset_c530.pdf
La messagerie Vérizon
https://www.verizon.com/support/residential/homephone/calling-features/voicemail
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