problème de connexion via ethernet

Question

Bonjour, 
je viens de payer un nouveau pc mais je n'arrive pas à me connecter avec la connexion ethernet or tous les autres marches cad le wifi et les clés internet. quand j'essaye de me connecter on me dit Ethernet n'a pas de configuration valide. j'ai voyagé sur le net pas de solution et aussi mon dhcp n'a pas activer. Aidez moi


Configuration: Windows / Firefox 47.0

phil2k · Answer

Bonjour 

Vous etes branché directement sur la box , avec le cable ethernet ? 
Vous avez essayé un autre cable ?

King · Answer

voila la capture de la commande ipconfig/all de mon pc

Microsoft Windows [version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : admin
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Local Area Connection :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-20-24-96-40
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 3C-A8-2A-BB-26-AD
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.114.249(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8188EE 802.11b/g/n Wi-Fi
Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-B8-9A-69-FD-3B
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui



Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{B5DDE97E-9048-4B05-B25D-F44F3C8C2A41} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{FC07D915-AA74-405A-A219-53D888BD8B6A} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Windows\system32>^A

ZePretender · Answer

Bonjour King,

Le résultat de la commande "ipconfig /all" est sans appel, la carte réseau n'a pas reçu sa configuration de la part du DHCP. (169.254.114.249 est une @IP APIPA)

Pourriez-vous faire un test en mettant une adresse Statique ?

Sur un autre ordinateur, exécutez la commande "ipconfig /all"
Vous aurez un résultat ex:
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : 
Description. . . . . . . . . . . . . . : ModèleCarteRéseau 
Adresse physique . . . . . . . . . . . : l'@MAC de la carte réseau 
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui 
Configuration automatique activée. . . : Oui 
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 192.168.1.11
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0 
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :  192.168.1.1
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . . . . :  192.168.1.254
Serveur DNS . . . . . . . . . . . . . .  :  192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé 

Puis revenez sur votre ordinateur "défectueux" et renseigner manuellement votre configuration réseau, en modifiant l'adresse IP (ex: 192.168.1.200)

Vous verrez bien, si c'est un problème avec le DHCP ou un problème réseau entre votre ordinateur et votre box.

Bonne journée

Problème de connexion via ethernet

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