Comment passer de la fibre orange à la fibre Freebox ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai internet sur la livebox avec la fibre posée par 2 techniciens et gratuitement. J'avais Free juste avant (il y a 2 mois) et je suis passé à orange fibre car d’après le commercial la pose était promotionnelle. J'ai ensuite voulu revenir chez Free, j'ai fait la démarche sur le site de Free. J'ai bien reçu la freebox, mais sans la jarretière ni le module optique. J'ai toujours l'abonnement orange et j'ai reçu le courier de Free comme quoi je suis chez Free. Comment puis-je avoir 2 abonnement et comment passer à la fibre chez Free ?

bazfile · Answer

Bonjour,
C'est à Free qu'il faut le demander au 3244, car il est possible que Free ne propose pas encore la fibre dans ton secteur.

nadellen · Answer

bonjour 
 êtes vous certain de bien être éligible à la fibre (chez free)?
car parfois orange la propose  (effectivement n promo à un moment) mais ce n'est pas le cas pour les autres opérateurs du moins pas free (ou pas encore) qui n'a pas développé son réseau vers chez vous;
dans ce cas vous êtes bien chez free avec une box révolution mais en adsl seulement 
+ en fibre chez orange d'où les deux abonnements différents pour un même service (bande passante mise à part) 
et encore il serait judicieux de comparer sur une courte période pour voir réellement quel signal passe le mieux :
une bonne adsl ou adsl 2 quand c'est possible vaut parfois mieux qu'une  fibre aléatoire , ensuite il faut comparer les coûts

Alcaline222 · Answer

merci de répondre,
chez orange j'ai du 107 mb/s c-est-à-dire 13 mo/s. S'il faut la pose d'un 2eme boîtier fibre, là je ne suis pas d'accord. Est-ce que je peut revenir en arrière ? Mon abonnement Free date du 5/07/2016. Est-ce que je peut résilier Free  et garder orange fibre.

nadellen · Answer

re
 tout abonnement est résiliable
 mais cette résiliation va générer des frais "de résiliation".. (50euros il me semble)

Alcaline222 · Answer

Bjr, j'ai téléphoné au 3244. Ils m'ont répondu que la fibre ne passait pas par chez moi dans ma ville. Je dois résilier Free et retourner le matériel. Donc méfiez vous de la pub, la freebox avec fibre: c'est pas partout !
cordialement.

Comment passer de la fibre orange à la fibre Freebox ?

5 réponses

Discussions similaires