Comment récuperer un iphone volé et supprimer de l'icloud

july -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour
on m'a volé mon iphone 5, il y a 5 jours, je l'ai déclaré immédiatement perdu, apres une heure du vole j ai reçu un message que mon iphone a été détecté mais malheureusement il a été hors ligne. je l'ai redéclaré perdu. une heure après.. je n'ai pas pu accéder à mon compte icloud faut de mot de passe incorrect. après plusieurs tentative j'ai compris que mon mot de passe a été changé, je l'ai restauré à l'aide des questions secrètes. je me suis rendu sur le site icloud.. la surprise.. mon iphone a été supprimé de la liste de mes appareils.
y a t il un moyen de le recupérer dans la liste de mes appareils en utilisant son imei. j ai essayé de contacter apple pour leur demander comment un voleur a pu changer mon mot de passe, mais sans résultat, sachant que mon mot de passe est très complexe.
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2 réponses

TheDialge-123 Messages postés 239 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
salut , a tu regardé les procédures à suivre sur le site d'apple ?

https://support.apple.com/fr-fr/HT201472
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