Free mobile

Bonjour,

J'ai perdu mes identifiants free mobile, j'ai appelé free pour qu'ils me les renvoi sauf qu'ils me disent que c'est le service interne
Qui s'occupe de ça.. Sachant que le jour de mon abonnement il y a eu une erreur de frappe de mon adresse mail et que je les ai appelé pour faire la modif. Combien de temps ils mettent pour renvoyé ce mail avec les nouveaux identifiants ?
Merci