GROS problème après restauration aux paramètres d'usine

Résolu
Domperidone -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un acer aspire v5 depuis 2 ans, il a toujours buggé mzis depuis 3/4 mois c'est devenu pire, j'ai donc reinitialiser le pc aux paramètres d'usine. Mais c'est encore pire qu'avant maintenant, il bug moins pour les programmes installés mais je ne peux plus me connecter sur internet ("Échec de la connexion - Inconnu") , "service audio non actif" et les mises à jour automatique ne se font même plus "Windows up date ne peut pas rechercher de mises à jour, car le service n'est pas en cours d'exécution".
Enfin plein de problème système de la sorte.
Si quelqu'un savait quoi faire ce serait vraiment cool de m'éclairer ! Merci d'avance pour vos réponses !!



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4 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

quel est ton système d'exploitation ? et 32 ou 64 bits.

as-tu été voir dans les gestionnaire des périphériques si tu as des alertes ? ( un ! ou un ? devant certains périphériques)

quel est le modèle exact de ton pc.

cordialement
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Domperidone
 
Je suis sous Windows 8, en 64 bits.
C'est un acer aspire V5-122P, AMD A4-1250 APU
J'ai plus aucun périphérique pour le moment.
Et en y regardant de plus près, jai découvert dans "service (local)" que les 3/4 étaient désactivés
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je ne trouve pas cette référence acer sur le site pour les pilotes :

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)
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Domperidone
 
Ça doit être celui-là : V5-122P-42154G50nss
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Domperidone
 
tu l'as trouvé sur le site acer ?
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Domperidone
 
Oui, j'étais déjà allée sur le site mais j'avais peur d'empirer les choses en installant des logiciels qui ne fallait pas
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Bonjour.

A signaler que win 8 est obsoléte et non suivit, et il faut absolument évoluer en 8.1 minimum.

Si la connexion réseau est ok, je suggére de passer en 8.1 (ou 10) ensuite suelement d'aller sur Cloudsdrivers.com (anciennement maconfig.com) et de lancer une détection de votre machine (il faudra au préalable installer le plugin que le site vous proposera).

Ceci donnera la liste des pilotes disponibles pour chaque élément.

De préférence les installer un par un et redémarrer à chaque fois. C'est plus long mais ça permet de vérifier que tout se passe bien pour chaque mise à jour et éventuellement de réagir.

bav
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Domperidone
 
Bon je vais commencer par installer Windows 10 alors !
Merci pour vos réponses :)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

tu as pu installer windows 10 ?
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Domperidone
 
Bonjour,
Oui j'ai commencé hier, mais comme j'ai une connexion horrible , le telechargement n'en est qu'à 60% aujourd'hui
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Domperidone
 
ah d'accord. Patience...
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Domperidone
 
Finalement tout remarche avec Windows 10 !
Merci à vous 2 !:)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Domperidone
 
bonne continuation ;-)
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
A la bonne heure :-)
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