GROS problème après restauration aux paramètres d'usine Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un acer aspire v5 depuis 2 ans, il a toujours buggé mzis depuis 3/4 mois c'est devenu pire, j'ai donc reinitialiser le pc aux paramètres d'usine. Mais c'est encore pire qu'avant maintenant, il bug moins pour les programmes installés mais je ne peux plus me connecter sur internet ("Échec de la connexion - Inconnu") , "service audio non actif" et les mises à jour automatique ne se font même plus "Windows up date ne peut pas rechercher de mises à jour, car le service n'est pas en cours d'exécution".
Enfin plein de problème système de la sorte.
Si quelqu'un savait quoi faire ce serait vraiment cool de m'éclairer !  Merci d'avance pour vos réponses !!



Configuration: iPhone / Chrome 51.0.2704.81

tanteelise · Answer

Bonjour, 

quel est ton système d'exploitation ? et 32 ou 64 bits.

as-tu été voir dans les gestionnaire des périphériques si tu as des alertes ? ( un ! ou un ? devant certains périphériques)

quel est le modèle exact de ton pc. 

cordialement

tanteelise · Answer

je ne trouve pas cette référence acer sur le site pour les pilotes : 

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension  :)

madmyke · Answer

Bonjour.

A signaler que win 8 est obsoléte et non  suivit, et il faut absolument évoluer en 8.1 minimum.

Si la connexion réseau est ok, je suggére de passer en 8.1 (ou 10) ensuite suelement d'aller sur Cloudsdrivers.com (anciennement maconfig.com) et de lancer une détection de votre machine (il faudra au préalable installer le plugin que le site vous proposera).

Ceci donnera la liste des pilotes disponibles pour chaque élément.

De préférence les installer un par un et redémarrer à chaque fois. C'est plus long mais ça permet de vérifier que tout se passe bien pour chaque mise à jour et éventuellement de réagir.

bav

tanteelise · Answer

Bonjour, 

tu as pu installer windows 10 ?

GROS problème après restauration aux paramètres d'usine

4 réponses

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